近日，一位手持锦旗、笑容满面的客户来到开化农信联社营业部，连连夸奖工号为6440的员工，感谢热情周到的服务为他们一家解决燃眉之急。锦旗上“急客户所急，敬业担当”9个大字引人注目，在传达客户的感谢之情的同时也表达了对信用社服务周到的认可。

　　据了解，这位客户叫方利德，其母亲社保卡不慎丢失，现病重住院急需使用社保卡，他在经过一番询问后，被告知挂失需母亲本人到信用社网点办理，或开立相关证明，然而现实条件并不允许。后来他抱着试一试的心情来到联社营业部网点，没想到网点工作人员热情接待了他，在了解相关情况后立即与同事一起到医院，服务到病床上，并开通快速通道，由员工陪同去社保部门制卡，很快拿到社保卡，解决了住院用卡之急。余敏　吴黎花