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共享单车应 走向精细化运营

微观点:共享单车延续了当下互联网创业的烧钱模式,理应走向精细化运营。在保障用户体验的前提下,摸索出可行的盈利模式,这关乎行业健康发展。

  ■刘孙恒

  据媒体报道,三月的春风吹拂,对摩拜和ofo来说,最好的和最坏的时刻同时到来了。理智在追问:一个城市到底需要多少辆自行车?它来的如此之快,迅速成为城市的风景线;它的价格又极其便宜,一个小时只要1块钱,甚至还常常免费;它在不到2年的时间里,吸引了近20个玩家和100亿资金。然而,把资本的亢奋和焦灼抛在一边,当小橙和小黄们流淌在街巷,享受着免费和春光的人们,情感上又是多么愉悦。作为创投界的“爆款”,共享单车在理智与情感的冲突中,忐忑地等待着决战时刻的到来。

  共享单车延续了当下互联网创业的烧钱模式,以资金为撒手锏,期望以最短的时间、最快的速度抢占用户市场,建立起自己的护城河,最终干掉对手,获得一家独大的市场地位。姑且不论互联网这种烧钱模式的是非对错,但共享单车行业要想凭借这种方式塑造出一个成熟的市场格局,只会走向西西弗斯式困境。

  共享单车虽名为“共享”,但事实上并不是一种共享经济,也就是说,现在市场上两大巨头——摩拜和ofo之间的PK,只是看起来像曾经同为出行领域的滴滴与快的。众所周知,所谓共享经济,是通过平台整合线下资源,让既有的剩余资源得到最大化的利用。但不管是摩拜还是ofo,它们都涉及冗长的硬件供应链,需要先进行大量的单车生产,然后不断地投放来占领市场。

  这种重资产模式会衍生一系列问题。比如,后期的维护和运营将面临极大的成本压力;车辆投放过多会大量占据人行道、公共停车位等公共空间,给城市管理带来麻烦;单车押金一旦处理不好就会涉嫌非法吸收公众存款;所谓“刮风减半,下雨全完”,共享单车受气候变化的影响太大,到时如何避免资源的浪费,又该如何保证盈利,是一个大大的难题。

  其中最关键的是,对于共享单车来说,用户的忠诚度很低。用户选择摩拜还是选择ofo,抑或选择其他,完全看身边有没有可以骑的单车。这也正是为何当前一些城市的共享单车已经够多了,但摩拜、ofo等依然在大量投放的主要原因。不像滴滴,共享单车本身是无法自我调节的,也无法用动态调价的方式削平波峰波谷,为了满足用户的使用需求,特别是上下班的高峰用车时间,不得不进行高密度的车辆供给。如此一来,既然共享单车的终极竞争是车辆的覆盖面,那比拼的不过是资本的力量罢了,谁有钱生产和投放单车,谁就能获得市场。

  借助资本的力量,对于已经走过粗放式发展的共享单车而言,理应走向精细化运营。在保障用户体验的前提下,也应考虑降低后期的维护和运营成本,并逐渐摸索出一条可行的盈利模式,这关乎全行业的健康发展。


浙江工人日报 民声 00002 共享单车应 走向精细化运营 2017-03-18 2 2017年03月18日 星期六