5月18日，以“倾听您的心声，服务您的需求”为主题的中国人民保险2017年客户节启幕，该活动延续到10月18日结束。活动期间，中国人民保险集团旗下人保财险、人保健康、人保寿险等各子公司，将紧紧围绕“以客户为中心”的要求，组织开展逢“18”必有节；我的理赔，我做主；“大手牵小手”助学公益行；百城千店、真诚体验；人保财险巡礼汽车城；5.18我要宝；人保寿险希望工程图书室捐助；人保健康指定医院就诊便捷服务；“十一”黄金周客户自驾游服务等一系列增值服务活动，增强与客户互动交流，提升综合服务能力。

　　今年的人保客户节，网络服务技术运用更多。人保财险除了通过前端线上投保回馈客户外，更有后端理赔环节升级服务，推出“我的理赔，我做主”一站式线上理赔服务。凡在人保财险投保机动车损失险的私家车主发生不涉及人伤、物损且损失在2000元（含）以下责任明确的单方事故时，客户除了可以用传统方式通知查勘人员到现场定损外，还可根据自己的喜好，选择微信、人保APP等自助方式办理定损索赔，享受人保从出险报案到收取赔款的全流程线上一站式理赔服务，减少奔波辛苦，提高理赔速度。

　　人保健康险发挥专业优势，除了举办健康讲座和咨询等活动外，凡在人保健康险投保的客户，均享有邵逸夫医院VIP诊室的就医优惠待遇。人保寿险将向全省1万名客户免费赠送一份20万保额的意外险。 

　　据悉，人保客户节各项活动内容将通过“中国人民保险”微信、人保财险客户节微信(piccnetkhj）、人保财险新浪微博（http://weibo.com/piccpc）和浙江人保财险微信（PICC-Zhejiang）等途径及时发布。

　　骆乐