本报讯　记者胡翀　通讯员庞振煦、徐佳报道　 6月20日起，浙江省首个居住证网上服务平台在杭州正式运行，群众可以通过杭州市居住证服务平台（网址：http://zjjzzgl.zjsgat.gov.cn:9090/zahlw/index），在互联网上申领IC卡式居住证，避免因材料错漏“跑多次”的情况。同时，平台还提供居住证办理网上政策咨询、网上预约办理时间以及EMS邮政快递等服务，实现居住证办理“最多跑一次”。

　　据了解，自今年1月1日杭州推行新型居住证制度以来，全市共有19.18万符合条件的群众申办了IC卡式居住证。但由于居住证办理规范要求高，群众在办证过程中时常会碰到“跑多次”的情况。这次推出的居住证网上服务平台和邮政快递服务,大大简化了办证的环节和流程，方便了群众办理和申领居住证。

　　除了“杭州市居住证服务平台”外，还可以通过“新杭州人家园”微信公众号或“警察叔叔APP”等途径，进行网上预约办理IC卡式居住证。

　　具体操作方式是登录平台后，选择“居住证预约受理”功能，填写申请人个人基本信息，上传居住证申领相关证明材料，之后根据个人安排预约办证时间。根据杭州市居住证服务平台工作流程，通过平台申报后，公安机关将在两个工作日内对提交材料进行初审。对符合条件初审通过的，系统会自动短信提醒，申请人可以在预约的时间携带相关证明材料原件到居住地派出所优先办理；如果申报材料有问题，公安机关会在审核信息上予以标注，并通过短信提醒申请人，申请人可以按照提示，修改提交相关信息或证明材料后再次预约办理。

　　为方便申请人准备材料、对照填写，平台上面提供了详尽的图片范例，并对需要填写和加盖签章的部分进行了标注。

　　取证的环节，杭州也在全省率先推出了EMS邮寄便民服务。不管是新申领还是补领、换领居住证，都可以自愿选择邮寄送达服务，申请人在收件时支付邮寄费用即可，减少了申请人到公安机关领证环节。

　　据悉，截至目前，仅西湖公安分局就有1000余人通过邮寄送达服务申领了居住证。