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黄岩供电: “一站式”服务征迁户

  “阿姨,这是销户申请信息,请您仔细核对后签字。”6月22日一大早,国网台州市黄岩区供电公司营业厅已是一片忙碌的景象,前来办理拆迁销户的用户络绎不绝,征迁项目办理专柜的受理人员正热心地为客户办理手续。

  前来办理的是黄岩天长北路旧城改建项目的征迁用户,该区块共涉及1600多户征迁户。自今年5月份起,便有用户陆续过来办理销户,最多的时候营业厅一天接纳了近80户征迁户,整个营业厅呈紧绷状态。

  为了最大限度地缩短征迁户缴纳电费和拆除电表的时间,保障征迁户以最快的速度享受到签约腾房奖励政策,黄岩公司在营业厅开辟了天长北路征迁项目绿色通道,共设两个征迁户业务办理、缴费专柜,由专人负责接待,实行“一站式”服务。从窗口受理到核对信息再到填写客户变更用电申请表,五六分钟时间,用户申请手续便已完成。接下来,营业厅工作人员通过系统发布用户信息,告知师傅前往所在地址为其拆除电表。

  “以前用户总是一大早来排队,怕来晚了影响销户办理,现在知道有了专项绿色通道,很是放心。”黄岩公司营业厅主管告诉笔者,这样不仅节省了征迁户前来办理销户和缴纳电费的时间,也提高了营业厅工作人员的服务水平和服务能力,全面提高了征迁户缴纳电费的效率。

  “缴完电费后的第二天就能拆除电表了,真的是快啊。”在营业厅办理业务,家住东城街道山亭社区的陈女士对黄岩公司为征迁户提供的全过程“一站式”服务赞不绝口。李儒雅


浙江工人日报 工报视野 00004 黄岩供电: “一站式”服务征迁户 2017-06-30 2 2017年06月30日 星期五