为切实推进好邻居·金融夜校开课，常山农信联社制订“七化”标准，助推规范性。一是讲师草根化。开展竞聘选拔，聘任以青年员工为主的20名讲师和13名预备讲师，建立10个小分队，以“1+N”的形式开展夜校。二是课件标准化。根据讲师特点，成立课题开发组，专门负责课件制作，涵盖好邻居·丰收驿站功能、金融产品、反假币、防电信诈骗等内容，做到全面覆盖，随取随用。三是开课流程化。出台《好邻居·金融夜校指引手册》，规定课前、课中及课后的流程。四是模版层次化。制作了针对农户的乡情版，社区居民的民情版，公务员、胡柚贩销大户等人群的精英版。五是体验多样化。设立业务受理台，利用3G移动终端现场办理相关业务。六是活动接地化。要求讲土话，拉近与听众的距离。七是预案具体化。制订涵盖听众提前离席、现场观众太杂、设备出现故障、冷场等16个方面的应急预案，让讲师拥有更强的临场控制和应变能力。

　　陈海燕