■阮向民

　　维达纸业的“4G服务文化”，听起来颇有些高大上，不过，文化真正落地，却在于一些看似细枝末节的寻常事。企业工会的实践告诉我们，这些小细节彰显着大智慧。

　　食堂如何办得称心如意，设备如何维护到最佳状态，对于任何一家企业来说，都是必须要面对的题目，也都是不容易做好的题目。

　　拿食堂来说，维达公司的工作餐是免费提供的，这对于职工来说自然是一项福利，但由此带来的问题是浪费在所难免。如果任凭这种浪费现象延续甚至升级，那么无疑就会出现一个恶性循环：浪费带来了企业成本上升；而控制成本又会带来职工伙食质量下降。这一升一降，对于企业和职工来说都是受害者。公司工会从光盘行动入手，继而推行报餐制、巡视制，使食堂用餐纳入精细化管理的轨道，由此，“双输”转化为“双赢”：企业成本和职工伙食质量双双得以稳定，这自然是双方都乐见的结果。

　　再以设备保养为例。很多企业抱怨职工不爱护设备，导致设备性能不断下降；而对于职工来说，设备运行状态不佳，故障频发，往小处说，直接影响产量和收入；往大处说，也为作业事故埋下了隐患，这又是一种“双输”的现象。公司工会同样找到了从“双输”到“双赢”的转化路径，倡导“人机和谐”理念，自创“机械中医”理论，要求职工每天对设备作一番“望闻问切”，在给予设备最佳运行状态的同时，也保障了职工最佳的工作环境。这样的思路和实践，自然又是企业和职工双方受益的结果。

　　维达工会的实践告诉我们，工会参与企业管理，除了参与顶层设计和制度建设之外，或许可以更多地从一些小细节中入手，找到企业和职工“双赢”的结合点，让服务更加接地气，更加有实效，这是企业工会有作为有地位所应该具备的智慧和担当。