■记者杜成敏　通讯员姚敏明

　　据宁波市与中国社会科学院战略合作研究课题《全国跨境电子商务产业发展与人才培养报告》显示，截至2016年，中国、美国、英国、德国、日本位居跨境电子商务竞争力全球前五名，中国已成为全球最大的B2C电子商务市场，但随之而来的是，跨境电商人才奇缺，有92.18%的跨境电商企业存在人才的严重缺口。

　　报告显示，2016年，中国跨境电子商务交易总额5.85万亿元人民币，同比增长28.2%，预计2020年，全国跨境电商市场交易规模将达12万亿元；2016年中国海淘用户4100万，增速78.3%；目前，我国跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家，占据全球跨境电商卖家26%以上，贸易伙伴覆盖全球220个国家和地区，包括了发达国家和发展中国家。

　　跨境电子商务业务的快速增长带来产业人才需求的相应变化，各类企业跨境电子商务人才需求数量越来越大。从2013年开始，跨境电子商务人才需求数量呈不断增长趋势:2013年约17%，2014年约28%，2015年约35%，2016年约38%，预计2017年约39%。

　　“虽然人才缺口连年增大，但目前国内各高校并没有一个独立的跨境电子商务专业。”宁波电子商务学院院长徐盈群说，“这有其客观原因，因为跨境电商人才属于复合型人才，需要具备国际视野、熟悉国际贸易规则、兼具国际贸易与电子商务专业知识与能力，很难用一个专业去涵盖整个庞大的产业。”

　　目前，国内通常的做法是，在专业内设置跨境电商方向，比如国际贸易、应用英语、电子商务、物流等等。尽管有较多专业的毕业生可供企业选择，数量也相当可观，但企业仍然感觉难以找到合适的毕业生。企业认为大部分毕业生存在如下缺点：解决问题的能力不强、专业知识不扎实、知识面窄、动手能力弱、缺乏团队合作精神。

　　徐盈群认为，跨境电商人才的核心能力，还是在于商务运营和推广上，但是电子商务专业培养出来的学生并不能直接应用于跨境电子商务，两者之间还是存在一定的区别的。

　　“首先服务对象不一样，跨境电商要求英语过关，便于沟通交流。但语言要求只是表象，背后是更深层次的消费观念、地域文化、社会环境等等。”徐盈群说，“此外，程序上也不一样，跨境电商需要涉及通关、报税、海外仓等一整套出去的流程，也需要专业人士来完成。”

　　据了解，宁波跨境电商发展迅速，作为当地高职院校的浙江工商职业技术学院，近年来一直在探索跨境电商人才培养，取得了初步成果。学校成立了以电子商务专业为龙头，包括国际贸易实务、国际商务、报关与国际货运、物流、计算机应用技术和应用英语专业在内的电子商务产业学院，开展跨境电子商务人才培养。

　　2011年，学院成立宁波中小企业电子商务外包服务基地，承接电子商务、跨境电子商务代运营项目。通过教师“引企驻校”，学生团队在老师的指引下运营孵化跨境电商项目。迄今，学校已承接项目200多个，成功孵化电子商务项目180余家，完成150多个中小企业电子商务咨询项目，为企业输送了1000多名高技能人才，其中创业学生100多名。

　　2015年9月，学校在慈溪市崇寿镇e点电子商务示范园区基础上，与宁波市电商经济创新园区和宁波U淘电商产业园区等知名电商产业园区共建校外生产性实训基地。通过“园院融合、入园办学”，探索出一条以“学校主导、企业参与、政府服务”为原则，融合优秀教育师资、良好园区设施、优质企业资源的创新跨境电子商务人才培养模式。

　　此外，山东外贸职业学院近年来也重点开展了跨境电子商务人才培养。2016年5月，学院与中国邮政集团公司青岛市分公司合作共建了混合所有制的山东外贸职业学院青岛邮政电商学院，由学院相关专业教师和各类平台大卖家共同组建教师团队，面向产业园开展订单式跨境电商人才培养，也趟出了一条新路。

　　但是就目前而言，我国跨境电商人才的培养依然赶不上用人单位对人才的旺盛需求，亟待相关部门、职业院校共同关注、共同探索，补上短板。