■余明辉

　　据媒体报道，实体店东西太贵，网上搜到同品牌同款商品价格却便宜很多。但收货后，很多人却发现和实体店有差别，这被商家称为“电商专供”款。笔者日前采访发现，“电商专供”商品并非假货，但存在“低价劣质”等问题。此外，由于这类商品只在线上销售，消费者很难通过比价获得实惠，同时也被“电商专供”商品耍得团团转。

　　有经营授权，也并非假货，就是期待的质价与实体店差别明显，甚至天上地下，让人有苦说不出。随着电商经济的普及发展，相信不少人都经历过被“电商专供”频频“坑苦”的经历。问题是，原本被人认为高大上的“电商专供”商品，到底是如何变成网络经济时代的“电商专坑”呢？笔者以为，政策缺失和制度执行不力，当是根本的主要原因。

　　《广告法》规定，广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的，应当准确、清楚、明白。

　　《价格法》规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其交易。这种价格违法行为通常被称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其交易的行为。

　　由此不难看出，不管是线上还是线下商品或服务提供者，如实向消费者提供商品或服务的价格、质量等信息，是其必须的起码经营义务。然而，让人遗憾的是，就是在目前这样众多的法规面前，不少电商经营者等，在销售一些商品或服务时，极尽能事宣传“电商专供”商品或服务的价格等优势，但就是对其与线下同类商品的质量差异，绝口不提，而且公然长期存在。无疑，这凸显的就是时下相关法律法规，在电商领域的执行不到位和执法不力等。这样，消费者掉进“电商专供”陷阱，这一过程中不管有关电商、企业等主观上有没有坑害消费者的意图，客观上却都起到了实实在在的损害效果，涉嫌严重价格欺诈、假冒伪劣和市场不公等多种违法违规。

　　但在实际中，一些电商之所以敢对其销售的所谓有关专供商品，只强调的是品牌和价格等与实体店的区别等优势，而不说明其质量等与实体店的差别，关键就在到目前为止，关于同类商品质量线上线下出现差别时如何明确标示，并没有明确的直接规定，这就为一些电商的网络虚假销售和标示，提供了模糊空间和条件。而这，实际上和时下一些电商五花八门随意标价欺诈消费者一样，都是电商相关经营制度缺失的一个侧面表现。

　　此外，消费者之所以轻易掉进“电商专供”陷阱，也与有关方面的电商知识宣传教育不够，消费者爱占小便宜、网络消费观不科学等也有着一定联系。

　　莫让“电商专供”变成“电商专坑”。这就需要多方齐心合力共同来应对。比如，加大电商知识宣传，让消费者充分了解电商销售的套路，树立正确消费观，祛除被“坑”的思想基础；加大相关法律法规执行力度，不给“电商专供”坑人的条件和环境；进一步完善相关电商经营法规或法规解释，堵上“电商专坑”的制度漏洞等。