本报讯 记者程雪报道　以前天然气安检员入户安检，查出隐患后发给用户隐患告知单，用户可以打电话或者去营业厅要求隐患整改。近日，记者从杭州天然气有限公司获悉，目前杭城管道天然气居民用户已达到109万户，为给市民提供便利，公司把安全隐患的“改”和“查”这两个环节合二为一，提出“4+X”现场服务理念。

　　其中，“4”指的是集中入户安检、安全隐患提醒、配套整改、跟踪服务；“X”指的是综合服务，即现场提供燃气咨询、业务办理、安全用气宣传等服务。工作人员介绍，“4+X”服务将重点放在“安全隐患整改”上。与之前的“燃气入户安检”相比，它的升级在于“安检后发现的用气安全隐患，当场落实整改”。

　　“4+X”实行“一车一团队”，一辆流动服务车，将安检、维修、抢修、服务、管理人员组成专业服务团队。目前，这样的团队共有两组，周一至周五15:00~20:00，转战杭城各小区。此项服务成立至今的半年里，“4+X”区域完成安检136914户。