■胡萌伟

　　宠物已成为现代人的重要家庭成员，围绕其吃穿用度、生老病死，形成了一条千亿级的“它经济”产业链。其中，需求刚性大、消费支出高的宠物医疗更占据了产业链中的核心地位，成了宠物消费中的“大头”，甚至“宠物看病比人贵”。那么，宠物医疗行业背后的真相到底是什么，消费者如何才能不做“冤大头”？

　　收费，各家医院自主定价

　　“按理说是医者仁心吧，可有的大夫就是觉得小动物不会说人话，谁也不知道动物怎么难受，所以全权交给大夫看，他说什么就是什么！”每次说起几年前的那次经历，天津市民刘女士就气不打一处来。

　　那一次，刘女士带自己的宠物猫到某宠物医院看病，最终医治无效，宠物离开了刘女士。“我一直觉得那个医院就是误诊，你可以说我不懂医学，但当时我们在那花了不少钱，最后就给了一个收据条，医治的钱都花哪儿了，完全不知道。”刘女士表示，最近一个朋友又带宠物去这家医院看病，需要检验大便，仍然没有正规小票，“就拿了一张文具店都能买到的空白收据，写着‘检验：100元’。”

　　说起宠物医院，贾先生也有点头疼。自家的银狐之前因为呕吐、腹泻等症状被一家诊所诊断为慢性胃炎，输了15天液，不仅没有改善，还花了将近1万元钱。迫不得已，贾先生只好转诊到另外一家医院，一系列检查后诊断为胰腺炎，对症治疗后，三天就痊愈了。检查费、药费总共不到3000元。

　　给宠物狗检测一次血常规，有的医院收50元，有的医院收60元，也有医院收100元；公猫的绝育手术，200元、300元、400元都能找到；给宠物犬打疫苗，50元的有，100元的也有。

　　监管在哪里？

　　“物价局没有监管，行业也没有自己的内部监管机制，都是各个医院自主定价。”一位业内人士道出其中的“真相”。

　　目前，对宠物医疗行业的监管尚属于空白。上述人士表示：“想开办诊所、医院，需要畜牧局等几个部门来进行资质的审核，但进来之后，经营方面的监管就缺失了。也有稽查大队会定期来检查，但检查的只是处方签、收费小票、诊室消毒记录、医疗废弃物记录等。于是，有的医院就采取‘一锅端’的经营方式，这个病300元，那个病800元，消费者不知道交的是什么钱，医院也说不清自己收的是什么钱。”

　　“更有一些没有资质的黑诊所，干脆将循证医学变成了公关医学。同样的病，开宝马来的一个价，开夏利来的一个价。”正如这位人士所言，笔者走访了多家宠物医院，好一点儿的会在显眼处挂出医院的各项收费价目表，将处治、药品、检查的费用分开标识，清楚明了，同时，同一品牌的连锁医院也做到了执行相同收费标准。尽管如此，医院的负责人士也坦言，这个价目表是医院自行定制的，并没有经过物价局的审核。

　　谨防超范围经营

　　“正规兽医要有执业兽医师资格证，有一个执业兽医就可以开诊所，有三个以上就可以开宠物医院。”业内行家黄金虎言简意赅地说明了正规医院应该具备的资质，“这种诊所和医院都算正规的，除此之外，经营面积上、医疗设备和环保资质也要达到相应的标准。”

　　说起超范围经营，黄金虎解释，根据相关规定，诊所级的诊疗部门不允许做三腔手术，即胸腔、腹腔、颅腔手术。“也就是说，骨折可以做，皮下肿瘤可以做，但是雌性动物的绝育手术是要开腹腔的，这个诊所就不能做了。因为三腔手术不是一个兽医可以完成的，你只有一名执业兽医，怎么能完成这个手术呢？可眼下，做这项手术的诊所大有人在，这就叫超范围经营，很多宠物主人却不知道这个规定。”

　　还有一种常见的超范围经营，是宠物店本身没有打疫苗的资质，这也属于超范围经营。“宠物店只能卖宠物用品、美容、洗澡等。”

　　如何挑选宠物医院

　　那么，宠物主人又该如何挑选宠物医院呢？高级兽医师赵向华给出了几点建议：

　　首先，要看医院是否有悬挂营业执照和动物诊疗许可证，这是医院正规与否的根本条件。其次可以了解一下医生的资质和病例，观察流程是否正规，正规医院一般要先挂号、信息登记、简述病情、安排合适的医师等，各种票据齐全，费用清楚。第三，还要观察环境，化验室、手术室等是否整洁，设备是否齐全等，有无异味。

　　有丰富养宠经验的消费者小赵还透露了一个小方法：“观察一下被单独留下治疗的宠物。对于治疗周期较长的宠物，很多宠友会选择早上送来，晚上再接走，或者直接寄养在宠物医院直至痊愈。宠友可以留意一下，如果医护人员对其不管不顾，表现出没有耐心的，那么就可以选择直接离开了。”

　　宠物看病为何比人贵

　　宠物看病比人贵，几乎成了不少人心中的既定事实。

　　“药价确实相对贵，”黄金虎坦言，这是因为兽药的准入门槛非常高，“一种新药想批下来就需要数百万元的费用，这还不包括前期的临床，同时还要花费几年的时间。即便批下来了，兽药的生产量也远远不及人药的生产量，分摊到一支药上的成本必然水涨船高。有的类似药品，兽药价格会是人用药的10倍甚至50倍。”