记者杜成敏报道　公司的同事们都喜欢直呼徐超妃为“小徐”、“阿妃”，身兼公司办公室主任、工会主席的徐超妃对此觉得很亲切。

　　她所在的浙江吉发包装有限公司位于天台县，目前在岗职工130余人，职工年龄层偏高，技术骨干均是经验丰富的老木匠师傅。在这样的环境里，1992年出生的徐超妃，自然是他们的眼中的小辈。

　　“她待人真诚，对老员工像长辈一样尊重，所以大家都喜欢她，把她当女儿一样。”职工许绪潭说，“有她在，整个公司的气氛都活跃起来了。”

　　谈及经验，徐超妃说自己并没有什么技巧，就是一种天性使然，“处理矛盾、提供服务的时候，我习惯站在职工子女的角度，来为他们争取最大的利益。”

　　真心换真情

　　开展工会工作的时候，徐超妃的90后身份是一把“双刃剑”，一方面可以得到老职工的爱护，一句“叔、姨”的亲切称呼，就可以迅速拉近与职工的距离；另一方面，徐超妃也不得不面对工作经验不足的质疑，在这家有20年历史的企业里，年长、有资历的职工大有人在。

　　“选上工会主席的时候，我承受的压力不小。但我相信真心能换来真情，只要用心服务好职工，一定能得到他们的认可。”徐超妃说。

　　浙江吉发包装有限公司是一家专业生产木质类包装箱产品、防火板材、家装板材的公司，木材的切割裁剪是重要工序，因此存在一定的工伤事故隐患。

　　“职工很多是木匠，工作中经常会有一些小伤小病。每次看到他们受伤，我都特别难过和着急，第一时间陪着他们去医院。”徐超妃说，“其实我很怕血，但看到平时关系那么好、那样亲切的叔叔受伤了，就好像自己家人受伤一样，顾不了那么多。”

　　2017年的重阳节，徐超妃正在参加登山活动，公司的一位职工因为操作不当，半个手掌被锯断了。听闻消息的徐超妃，立刻飞奔至医院，平常15分钟的下山路程，她只用了5分钟。

　　在徐超妃的印象中，这名职工憨厚老实，工作任劳任怨，家庭条件也较困难。到医院后，徐超妃跟公司领导汇报，希望请最好的医生做手术，得到了公司的同意。经过整整24小时的手术，职工的断掌顺利接上，但是今后无法继续在原岗位上工作。

　　“我们为他争取到了工伤赔偿，并帮他办理了七级伤残认定。”徐超妃说。

　　在徐超妃4年多的工会主席经历中，处理过此类的工伤事故大大小小有几十起，至今没有一起纠纷和投诉。

　　“将心比心吧，你把他们当亲人，为他们考虑，他们能感受得到。公司搬到新厂区后，有一次回老厂区，很多老员工看到我还提醒我赶紧去食堂吃饭，别饿肚子。作为工会主席，也常常感觉被他们照顾，很感动。”徐超妃说。

　　工会工作的“90后风格”

　　每年的7月至9月，浙江吉发包装有限公司食堂都会供应免费冷饮，该做法就是员工向工会提议的。

　　“虽然只是一个小细节的变动，投入也不大，但是对员工来说，体会到了公司的关心。”徐超妃说。

　　当然也有犯愁的时候，当上工会主席后的第一年年会，做主持人的徐超妃就感受到了“冷场”。“我们在台上卖力说唱，下面却自顾自地吃饭聊天，吃完后拿着年货走人。对他们来说，年会只是走个过场罢了。”

　　徐超妃下决心把公司的文化娱乐氛围搞起来。她仔细做了一次摸底调查，发现职工中有不少乒乓球、象棋爱好者，于是她定期开展一些趣味比赛活动，发掘职工的兴趣爱好。在重大节日里，还要求公司以部门为单位出节目，增加互动性，把大家的积极性调动起来。

　　“刚开始他们也不习惯，但到后来热情越来越高，活动还设定了很丰厚的奖品，每位员工都玩得很开心。现在我们办节目，主动报名参加的人有很多，再也不需要我们引导了。”

　　虽然取得了一定的成绩，但徐超妃觉得自己仍是一名工会“新手”。“我挺幸运的，职工对我很亲切，公司也给了我很多机会，让我学习成长了很多。在工会这个大家庭里，我还需要努力向大家靠拢，锻炼成为一名合格的基层工会主席。”