通讯员马志春、李浚豪报道　“谢谢！太谢谢你们了！”丽水市莲都区雅溪镇80岁老人潘进云在解除14天居家隔离后，对前来看望他的丽水市心理救援医疗队队长张岩和队员徐伟杰不停地道谢，满眼含着笑。

　　雅溪镇卫健办的李沁洪主任介绍，潘进云老爷爷现在的状态和前段时间简直就是判若两人，当时他因为发热去了发热门诊，通过大数据反馈回来，需要居家隔离，镇上第一时间采取了居家隔离措施。

　　因为是独自居住的，居家隔离后，潘老爷爷的生活规律被打破了，内心比较焦虑，晚上睡不好觉，有时还会乱砸东西。连续三个晚上没睡好后，网格员立即向上级反映，当地卫生院医护人员上门会诊后，发现主要还是心理问题，于是立即联系了张岩。

　　张岩马上带着队员徐伟杰驱车前往，他们运用专业的心理学知识，对潘老爷爷进行了分析和干预，教了他一些基本的放松技巧，让他慢慢地放松下来。潘老爷爷反馈说，他当晚就睡得非常好了。解除隔离时，张岩等人再次上门回访，于是出现了开头的一幕。

　　作为丽水市第二人民医院精神科副主任医师、国家二级心理治疗师，张岩曾两次参与丽水市山体滑坡心理救援工作，两次获得省人民政府授予的二等功。新冠肺炎疫情发生后，丽水市疫情防控指挥部立即将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，依托丽水市第二人民医院的专业队伍和优质资源成立了心理危机干预专家组，组建了丽水市心理救援医疗队，张岩担任队长。

　　疫情就是命令，防控就是责任。对于张岩来说，时间显得弥足珍贵，他克服困难，迎难而上，连夜制定了《丽水市新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理健康防控工作方案》，明确了此次心理危机干预的适用人群、内容方法及不同人群的应对要点。

　　在丽水市二院的牵头下，全市各地的卫健部门征召了市心理协会的近百名心理咨询志愿者，让心理援助覆盖全市，着力把疫情对全市人民的心理影响降至最低。

　　为了便于工作，张岩将受新冠肺炎疫情影响的人群分为四类：第一类，是确诊患者和一线工作者；第二类，是被隔离人员；第三类，是确诊患者的亲朋好友；第四类，是广大市民群众。

　　对第一类、第二类人员，一般采取远程视频的方式进行心理干预，也会安排人员直接前往现场，进行一对一或一对多心理辅导。对第三类和第四类人群，就是与一二类有关的人员，则通过心理援助热线排忧解难。

　　除了开通24小时心理咨询热线，张岩还率领心理救援医疗队利用新媒体技术，开通线上互联网医院、心理咨询微信号；拍摄、编辑“益心·心理”课堂等宣教视频……并邀请心理专家们编写了《新冠肺炎疫情公众心理援助操作手册》，已于3月初出版。

　　目前，丽水市心理救援医疗队已完成主动电话问询3000多人次，电话（含微信）心理干预 1000余人次，发放纸质心理健康宣传资料近2万份。

　　“心理援助是一条比医疗救治更长久的战线，更多的心理问题可能会出现在疫情结束后，因此我们仍然要关注疫情给人们带来的心理创伤，并通过持续的干预和引导慢慢修复。”张岩说，“心理危机干预工作任重而道远。可以说，我们的工作才刚刚开始。”