记者张浩呈报道　疫情突袭，曾经被视作辅助角色的在线教育大热，亿万大中小学生居家在线学习，“停课不停学”。然而随着国内疫情得到基本控制，广大师生陆续回归校园，在疫情期间大放异彩的在线教育到底是昙花一现，还是会持续保持热度？在线教育是否能克服自身弱点，扬长避短，迎来真正的春天？

　　疫情“寒冬” 在线教育云平台迎来流量暴涨

　　“疫情期间我们平台的活跃度至少增长了五六倍，特别是在教育部提出‘停课不停学’的最初一段时间里，几乎每一天有五六十万的用户增长。”当复盘疫情给平台带来的爆发式增长时，陈冬华的语气平静。

　　陈冬华是杭州博世数据网络有限公司创始人，深耕在线教育18年，其公司是国内第一批专注教育信息技术研发与应用的国家级高新技术企业。2012年，他在国内推出学乐云教学平台，旨在借助大数据和信息技术，深度挖掘教育大数据价值，让教育能够真正受益于科技所带来的革命性改变。目前“学乐云”覆盖全国31个省，为12万余所的3000万师生提供了包括备课、授课、作业批改、考试、评价等“一站式”教育信息化服务。

　　3000万师生沉淀了海量数据，支撑“学乐云”运用大数据技术对教学行为数据收集、分析，来更好地服务教学，“比如说以前老师讲了一个问题，只能口头上问学生你懂不懂，学生到底懂不懂、掌握了多少，有时候得靠老师去揣测。有了大数据支持，完全可以掌握学生的学习程度，并可依据每个学生不同情况提供个性化服务。”陈冬华说，用直观的数据了解学生对知识掌握的水平，即时、精准地掌握来自学生的第一手学情资料，从而调整教育教学策略，这是在线教育优势所在，也是在线教育应该专注的方向。

　　相较于暴增的数字，陈冬华更看重用户习惯的培养，他认为，此次疫情培养了用户对在线教育的使用习惯，普及了在线教育的一些观念。“事实上，在线教育并不是一个新事物，很多年前就存在了，而疫情加速了在线教育的发展，逼着用户接受在线教育这样一个事物。”

　　在陈冬华看来，“互联网+教育”是教育未来的发展方向，而此次疫情为推动这一进程提供了动力。

　　来自中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，目前有2.65亿在校生普遍转向线上课程，用户需求得到充分释放。疫情期间多个在线教育应用的日活跃用户数达到千万以上。根据中国互联网络信息中心的预测，2020年中国在线教育用户规模将达3.05亿人。

　　面对巨大的市场，除了已有的头部教育企业争抢市场，还有阿里、腾讯、快手等互联网巨头也在持续加码在线教育。行业预测在线教育原本的渗透率不足10%，经过2020年，将可能很快到达20%甚至更高。

　　“在疫情期间，钉钉为全国1.2亿学生提供了在线教育服务。”阿里巴巴钉钉事业部教育行业解决方案总监棋弈说。在棋弈看来，在传统的教育里面，以往线上教育只是线下教学的一个补充，而疫情让教育数字化提前普及到了更广泛的地区，并有了更深度的应用，线上教学的习惯正在养成。“随着老师和学生对数字教育技术的不断适应和使用，使用信息技术作为教学手段，将会成为一种常态性的工作。”

　　疫情向好 在线教育何去何从？

　　随着疫情防控形势向好，学生们回归校园后，在线教育该如何继续保持热度？

　　“复学之后，我们平台用户量以及用户活跃度确实有所下降，但这是一个正常的现象。”陈冬华说，疫情之下，大部分的线上教育只是一种应急举措，虽然短期涌入了巨大流量，但也可能会对在线教育行业带来损害，“我们应该看到，很多并不了解互联网的人以为在线教育就是一个直播系统，就把它定义为‘互联网+教育’，这反而会伤害市场。”

　　陈冬华说，在线教育企业能否留得住学员，继续保持热度，关键在于在线教学是否提升了学习效率和效果。疫情后，学生学习仍回到线下，在线教育企业若想“流量”变“留量”，必须要通过优质的教学内容、精细化的管理及高品质的运营实现。

　　棋弈同样认为，在线教育并不是线下课程的简单线上迁移，要想取得好的学习效果，教学内容、教学方式必须重新设计。“线上教学需要被重新设计过，现场教学45分钟，你可以观察孩子们的表情，你可以和孩子们互动，但回到线上你只是看到一个屏幕和一个摄像头，孩子在远方接受你的课程，这个时候怎么样设计关键的教学环节点，吸引孩子的注意力，就成了所有老师和教研中必须重点考量的一件事。”

　　陈冬华说，疫情期间，居家学习、在线教学倒逼广大教师提升在线技能，使在线教研得到快速普及。具有优势互补的OMO（线上线下相融合）混合式教学，可能成为未来教学的常态趋势。“今后的模式是孩子学习在线上，练习在线上做，知识点讲解也在线上，线下老师主要负责组织管理。”陈冬华说，这可以解决在线教育对学生学习行为管理难度大的短板。