“如果家中出现断电、跳闸、电压不稳等电力故障，可以随时拨打我们服务电话，我们会第一时间上门为您检查、维修。”近日，桐君供电所红船党员服务队走进洋塘社区，开展“走亲惠民、以电连心”安全用电宣传活动。

　　当天上午，桐君供电所红船党员服务队负责人叶华平与洋塘社区书记郑英签订了《志愿服务共建协议书》，共建志愿服务平台，交流志愿服务经验。

　　以后，红船党员服务队将定期到社区开展电力知识宣传、表后延伸服务、独居老人精准帮扶、绿色低碳节能服务等一系列志愿活动，帮助广大群众解决最迫切、最困扰的用电问题，切实打通服务最后一公里。

　　“用手机扫一扫，绑定个人信息后，您就可以实时查询用电量、电费余额，也可以在线充值缴费，非常方便。”在活动现场，红船党员服务队耐心解答客户关于用电方面的疑惑，并对社区居民推广“网上国网”APP线上服务，宣传多样化的便捷缴费方式。

　　盛夏将近，居民十分关心家中的用电情况，队员们特别准备了安全用电、节约用电、电能替代等相关宣传材料，向居民介绍安全用电常识，发放了《电力便民手册》并签订智能缴费协议书，方便居民就近办理业务。

　　截至目前，红船党员服务队共发放宣传资料650余份，解答客户咨询服务330余次。队员们全面细致的宣讲、优质到位的服务，受到了社区工作人员、小区居民的一致好评。

　　“目前市面上常见的有老式的白炽灯、普通灯管式节能灯和LED节能灯，节能灯省电又安全，记得购买节能灯哦。”5月30日，公司“小蜜蜂”电力云课堂系列视频正式在学习强国平台上线。

　　“小蜜蜂”电力云课堂将分为安全用电、节约用电、科学用电三大板块，采用小剧场和小课堂相结合的形式，向用户生动形象地普及合理用电知识，让用户在足不出户的情况下更好地了解电力知识。

　　下阶段，桐庐供电公司将积极落实“走亲惠民、以电连心”进社区系列活动，有针对性地为辖区百姓答疑解惑，切实解决居民用电难题，使百姓真正用上“安心电”。

　　孙颖奕 奚琪城 顾建华