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00004版:工报视野·广告

感受“工厂味” 融入“工人情”

  (上接第1版)

  “和工友们同吃同劳动的一周,我真真切切感受到了‘辛苦钱’的定义,一天下来腰酸背痛、眼花耳鸣,回家后只想着早点休息。”一周时间,让年轻工会干部施昱冲直观感受到了一线工人的辛苦。

  在均胜集团有限公司,施昱冲和工友们同吃同劳动,“右脚轻踩踏板,超声波点焊机针头下探,一个焊点完成,一只口罩制作完成需要重复4次这样的动作,而根据工人每天1800只口罩的生产要求,每个工人每天都至少需要重复7200次这样的动作。这工序看着简单,却有着非常多的操作细节。”施昱冲说,工会工作也一样,要有“绣花功夫”,不断提高精细化服务水平。“工会工作必须从细处着眼,从小处着手,不断创新活动形式和载体,贴近一线职工需求”。

  “只有相处久了,才能听到职工心里话”

  “我们来这里能学到什么?人家需要什么?我们能提供什么?”带着这三个问题,宁波市总工会海员建设工会的干部李娟开启了“当一周工人”生活,并试图在一周时间里寻找到答案。

  宁波宝恒汽车集团有限公司是宁波乃至华东地区都有名的汽车经销商,在进企业之前,李娟已在家翻完了产品宣传使用册子。“心想凭着我这么热忱的态度,一定能给他们提供很好的服务,说不定还能帮他们卖出去好几辆车呢。”

  但到了现场她才发现,在这个高端服务企业里,虽说服务是个性化的,但各职能岗位却是高度规范化,工作人员都需要经过前期标准化培训。作为“外来者”,很难一下融入相关的具体工作中。根据企业安排,李娟成为4S店一名前台接待客服专员。

  “此番工作体验,刷新了我过去仅仅关注低端产业链工人权益的那种局限性的认知,新经济业态和第三产业日益壮大的背景下,我们也要将更多目光投向白领,关注并维护他们的权益,关心并思考他们需要什么,关怀他们的职业成长、服务他们的人生规划。”李娟分享道,作为工会干部,我们不仅要有能担当的“宽肩膀”,还要有能成事的“真本领”,做到应对自如、应对有方,真正让职工群众把我们当成体己贴心的“娘家人”。

  “只有相处久了,才能听到职工的心里话。”宁波市工业和信息产业工会干部李忠明说。通过“当一周工人”活动,让他更加确信,只有与职工面对面地交流,才能让他们敞开心扉,打开话匣,倾听到他们的诉求。“只有这样才能让工会在提供服务或者开展活动时,更加贴近职工需求,满足职工个性化选择,进而确保职工群众有真切的‘获得感’。”李忠明说。

  一次干部作风建设的生动实践

  “之前我们的工作作风有点浮于表面,服务意识也有些许欠缺。”通过“当一周工人”让工会干部曹阳意识到自身存在的一些问题。在他看来,“当一周工人”活动是加强工会干部作风建设、提升服务能力的一次生动实践。“在今后的工作中,我们要坚持把基层所需、职工所盼和工会所能有机结合起来,改进工作作风,做更多的实事惠及职工。”

  宁波市总工会党组书记、常务副主席王爱民说,近年来,宁波工会紧紧围绕习总书记提出的增“三性”、去“四化”的要求,始终把坚持全心全意为职工群众服务作为工会组织最根本的初心和使命。通过“当一周工人、体工会初心”活动,工会机关干部走出办公室到企业去、到工人中去,不仅密切了与基层企业及一线职工的联系,而且直观地感受到工会改革在基层落地的情况,发现了一些工会工作中的短板弱项和难点焦点问题,为我们多种形式开展工会改革“回头看”,坚持不懈地增“三性”、去“四化”,提供了有力支撑。


浙江工人日报 工报视野·广告 00004 感受“工厂味” 融入“工人情” 2020-06-25 2 2020年06月25日 星期四