■董柏云

　　据媒体报道，7月22日，山东省总工会以试点方式，将传统“夏送清凉”品牌活动与“互联网+”对接，打开“齐鲁工惠”APP，领取“清凉券”，然后查看附近的户外驿站、超市、便利店等，环卫工、交警、快递员等3个行业的户外劳动者，即可凭券免费领取防暑物品。此举受到户外劳动者的好评。

　　为切实做好高温天气下户外劳动者防暑降温工作，结合当前常态化疫情防控形势，工会借助“互联网+”平台，为在酷暑下奋战的广大一线职工送去清凉，可谓是一种有益的尝试，它的可贵之处在于“便捷精准”。用APP搜索附近的户外驿站，为户外人员提供自己所需的防暑降温物品，更加丰富了送清凉活动“菜单”。贴心服务职工，给职工特别是户外劳动者更多关爱，是当下服务职工的新路径和新模式，值得学习和仿效。

　　近年来，不少地方工会通过广泛建立基层服务站，将职工窗口设在职工聚集区，推动服务到一线。但也出现了一些尴尬的局面：有些服务站尽管设施齐全，但门庭冷落，影响力和辐射力都不强，一个重要原因是在于服务与职工需求不匹配。实现工会工作供给侧，就要从细微处入手，从点滴小事做起，为职工提供更多看得见、摸得着、入人心的服务，使工会服务更为精准、更接地气、更符合职工“胃口”，让“职工之家”得到更多职工的拥护和爱戴。

　　夏送清凉，为职工提供便捷精准服务，不仅是工会工作的有益探索和积极实践，更是职工人心所向。山东省总工会针对户外劳动者处在高温环境作业的特点，先行在辖区进行试点，以APP线上方式，借助户外劳动者驿站等载体的作用，为他们送去清凉。这则暖新闻有力彰显了工会服务“便捷精准”的意义和价值。

　　作为“娘家人”，工会要积极主动地为职工办实事、解难事，需要袪除机关化作风，把服务平台搬出办公室，建在职工心坎上。

　　要实现工会服务的便捷精准，并非难事，只要把“职工想什么，就做什么；职工需求什么，就服务什么”，从线下服务向线上线下相结合方式服务，把程序服务转换成便捷服务……这样，供给侧服务才更具有生动性和生命力，“职工之家”才能更吸引职工的眼球，留住职工的心，得到更广泛的认知、认可和认同。