记者阮向民 通讯员殷泉、祝锐报道　社会治理重点在基层，难点也在基层。工会组织如何发挥联系基层广泛、联系职工密切的职能优势，探索参与社会治理的工会方案？嘉善县总工会通过因势借力，做大“朋友圈”，提升“服务力”。

　　“因势，就是顺应基层工会改革，进一步落实主责，做强主业；借力，就是致力提升工会组织的影响力、凝聚力，进一步整合资源，强化实力。”嘉善县总工会主席戴雨频表示，通过工会组织的引领、带动，营造“大家的事情大家办”，是工会参与社会治理的一条有效途径。

　　微网格打响“星级牌”

　　“网格连心、组团服务”是嘉兴市委推进市域治理现代化提出的工作举措。今年以来，嘉善县总工会坚持“党建带工建”的工作思路，以企业“微网格”为突破口，在全县非公企业工会中组织开展“匠心向党、暖企服务”活动，打实基层社会治理的桩基。

　　如何把基层工会干部的积极性调动起来，创造性激发出来，使他们成为推进基层社会治理的重要力量。嘉善县总工会联合县委组织部、县委“两新”工委，联合出台了《嘉善县党建引领企业“微网格”星级化管理办法》。通过非公企业工会主席兼任“微网格长”，打响“星级牌”，积极推进企业“微网格”示范化标准化建设，进一步凝聚网格力量、释放网格活力，着力把企业“微网格”建设成为企业职工的“学习充电站”“技能培训站”“企业服务站”“职工关爱站”，工会参与基层社会治理的功能日益完善。

　　志愿队有了“新番号”

　　食堂里，“文艺轻骑兵”登台献演，普法宣传寓教于乐；马路上，“文明城市创建”志愿者身体力行，弯腰行动感染市民……在嘉善打造“志愿之城”的进程中，如何进一步激发职工志愿者参与社会治理的公益热情、发挥特殊作用？今年，嘉善县总工会对全县职工志愿服务队进行了“大整编”，打出了统一的“新番号”——“嘉工善为”。

　　嘉善县总工会“嘉工善为”职工志愿服务总队下设“法律援助”“心理帮扶”“文化文明”“劳模领军”4支专业队，并在乡镇、开发区（街道）总工会成立职工志愿服务小分队，使志愿服务围绕中心更紧密，服务基层更精准。

　　此外，嘉善县总工会坚持“党建引领、工会带头、劳模示范、职工参与”的总要求，对职工志愿服务实施项目化运作模式，定期组织开展“千企万人”志愿者联盟活动，全面推进工会送讲座、送培训、送温暖、送演出等“菜单式”服务进村入企下基层，逐步形成了统一、开放、高效、务实，覆盖全县的职工志愿服务体系。今年以来，各级职工志愿服务队在社会治理、环境清洁、扶贫助困、情感关怀、权益维护、法律援助、技术服务等方面广泛开展志愿服务6230人次。

　　工会网引进“专家库”

　　去年，嘉善县总工会微信平台进行了改版升级，重点服务项目进行全面整合上线，“善工之家”服务综合平台逐步建成。“互联网时代，已经不是单打独斗的时代了，合作共赢才是出路。”嘉善县总工会副主席范丽民告诉记者。

　　专业的人做专业的事。今年以来，嘉善县总工会加快全县“智慧工会”集约化建设，将大数据、人工智能等手段与工会工作深度融合，通过与县人社、司法、卫健等部门的合作交流，实现资源共享，充分发挥“专家库”的特长优势，延伸工会参与社会治理的“触角”。今年以来，“善工之家”开设的“心灵氧吧”“在线律师”专栏，已为职工提供在线心理咨询服务240余人次，接受职工法律咨询200多人次；推出的“善法云课堂”栏目，每月播出2期，持续为企业、职工普及实用、适用的法律知识；推出的公益培训“嘉年华”项目，面向全县职工开展线上线下相结合的实用型公益培训……工会组织的“朋友圈”越做越大，服务力不断提升。