快递小哥王磊:
让更多人在假期放心买买买
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| 顺丰小哥王磊在配送快递件。 记者曾晨路 摄 |
记者曾晨路报道 “你好,你有个快递,我给你送上来”“好的,那初八再给你送”……春节假期,人们或是在家享受团圆的欢乐,或是趁着春光明媚踏青赏梅,可快递小哥们却一直坚守在岗位上,将一件件快递准时送到大家手中,忙碌的他们成了街头一道流动风景线。王磊便是众多快递小哥中的一员。
王磊是安徽人,是顺丰速运浙北区的一名快递小哥,入职快递行业不到一年,但他却喜欢这份能给人送去快乐的工作。因此,原本打算回老家过年的他,早早响应留“浙”过年的号召,决定留在杭州过年,并自愿向公司申请春节假期上班,让更多的人在春节期间也能放心买买买。
虽然是春节假期,但王磊的上班时间和平时是一样的,早上7时准时到良渚点,把自己配送区域的快递装上车,并确保在规定时间内送到大家手中。王磊说,春节期间快递量比平时少一些,一天在100件左右。量虽少了,但工作起来并没有更轻松,“经常要多打几次电话,二次派件的几率也高了”。平时,如果客户上班不在家,联系并经对方同意之后,可以把快递放在家门口或者丰巢柜。但春节期间不行,有的人睡懒觉,早上不接电话,他得中午或下午多打几次;有的回老家过年,好几天不在家,他得一一确认他们回来的时间,做好备注,再上门送一次,碰到要求晚上上门取送件的,他也会尽量满足,“我们是服务行业,尽量做到让客户满意”。
正是有了王磊的坚守,网友“随风”在初三早上就收到了来自同学的新年礼物——金华火腿。“前几天同学群里说起各地的特产,金华的同学跟我们安利火腿,没想到第二天就收到了。”“随风”说,他也给同学们寄了杭州知味观的特产大礼包,一来一往间,不仅牵起了同学情谊,更是足不出户了解到了各地的风土人情。
老家在甘肃的“菁儿”今年一个人在杭州过年,没有家人的陪伴有点孤单,只能在直播间里享受买买买的快乐,她说,每天都盼着快递小哥电话,因为收快递就像收礼物一样开心。
快递小哥,一头连着电商,一头连着消费者,已成为网络交易的重要桥梁,是促进消费的重要力量。“随风”“菁儿”的这份内在喜悦,王磊或许感受不到,快递小哥的重要作用,王磊或许也不太清楚,但他能在客户开门拿快递时,在跟他说的一声“谢谢”中,感受到人们对他的尊重和谢意,“大部分人对我们很客气,拿到快递都会跟我说谢谢,特别是这几天,有的还给我塞水果、糖果,都跟我说辛苦了,这让我心里也很暖。”
