记者张浩呈 通讯员汪凯报道　“北仑疫情回不了家怎么办？”“疫情特殊时期公司能否提供生活用品？”近日，浙江宁波富德能源有限公司的“大众点评”数智平台上留言“刷屏”，该公司有许多家住北仑的员工受到疫情影响无法回家，纷纷在平台上“评”下了诉求。

　　据悉，“职工点评”小程序是去年宁波镇海区总工会顺应数字化改革，实现服务上云、工作上网的一项新举措。镇海区总工会将“职工说事”制度和“大众点评”模式相结合，打造“职工点评”小程序，包含福利待遇、民主协商、劳动条件等板块，并且可以直接链接到试点企业。同时，打造了企业职工反映问题的数智平台、“蓝领工社”提供服务的线上平台、推进企业民主管理的工作平台。它依托数智平台，能够全方位、多维度畅通职工反映意见和诉求，将收集的问题形成办理、分流、反馈的闭环解决机制，实现有问题“早发现、早预防、早处理”。

　　“我们在收到职工诉求后，立即统计人数安排房间，并为他们采购折叠床、被褥等生活物资，解决了30余名职工的燃眉之急。”浙江宁波富德能源有限公司工会负责人熊恒告诉记者。“职工点评”提供的大量数据，也让公司工会掌握更多主动权。根据职工提交的各类问题，公司工会对此进行分类分析，可以及时发现企业在劳动关系、职工帮扶、民主管理等方面的短板漏洞，及时向企业党政反映，让工会在服务企业职工中更有发挥的空间。

　　“职工点评”不仅让“困难”变成“办法”，也让“牢骚”变成“建议”。春节即将到来，但疫情防控仍然不能松懈，镇海区出台政策倡导外地员工就地过年，鼓励企业采取措施留工稳岗。“受到疫情影响，公司好多职工已经三年不能回家过年了。”百隆东方股份有限公司工会负责人郑雪燕如是说，正因为此，“职工点评”上多了不少“牢骚声”。郑雪燕立即把职工的需求和想法告诉了公司负责人，并向公司建议申请了职工福利。“企业在响应政府政策的基础上，会尽量满足职工的需求，也会通过一系列的福利措施，提高留镇员工春节期间坚守岗位的积极性。”