“这个暑假你去哪？”

　　“我在丽水疗休养！”

　　缙云仙都风景区、庆元百祖山景区、青田千峡湖……丽水地处浙西南，森林覆盖率高达81.7%，全域水质优良，瓯江、钱塘江、飞云江、椒江、闽江、赛江四向奔流，绿水青山是处州一直以来的“金字招牌”。

　　丰富的自然秉性造就了疗休养事业的发展沃土。2015年以来，丽水市各级工会创思路、抓实效、谋发展，整合社会资源，精心培育市场，努力打造优秀疗休养目的地，深入推进丽水特色疗休养大基地建设，取得了卓越的成效，特别是在疫情时期为丽水全市服务行业助企纾困、美丽经济稳进提质起到了关键作用。

　　今年初，丽水市总工会立足丽水本地丰富的疗休养资源和厚实的疗休养事业基础，首次提出疗休养产业化发展，并制定出台《2023年丽水工会疗休养产业发展“三提三推”工作重点》，坚持以服务党政中心工作、服务职工群众为导向，培育“龙头”疗休养基地（站点），打造优质“丽水疗休养产业链”，把疗休养产业作为深化生态资源转化、发展美丽经济的重要内容，通过把丽水塑造成幸福美好家园、绿色发展高地、健康养生福地、生态旅游目的地，走出了一条具有山区特色的高质量发展推进共同富裕之路。

　　打造“我在丽水疗休养！”品牌

　　如何持续擦亮“疗休养”这张金名片？丽水市总工会给出的答案是打造“我在丽水疗休养！”品牌。“品牌化贯穿整个丽水疗休养产业化始终，只有打响‘我在丽水疗休养！’品牌，才能让更多人了解、认可、喜爱丽水疗休养。”丽水市总工会副主席程浙军介绍，线上、线下的双向推介方式，成为了打响“我在丽水疗休养！”品牌的有力工具。

　　2019年以来，丽水市总工会组织举办的三届秀山丽水疗休养区域协作大会，为推广丽水优质疗休养资源、扩大丽水与长三角等区域间疗休养合作提供了一个展示和交流的平台；各县（市、区）总工会紧紧抓住长三角区域协作一体化发展、山海协作的重大战略机遇，积极对接长三角地区疗休养业务，不断加强与山海协作地区、周边省市和对口支援地区的精准对接合作。据统计，近八年来，丽水市各级工会举办各类推介活动598场次，与北京以及长三角地区工会和省内大单位、大企业达成了重要协作成果。

　　同时，丽水市、县两级总工会各显其能，在宣传推广上下功夫，多渠道、多形式深入开展各种宣传、推介活动，通过各类网络媒体、报刊媒体和抖音、小红书等新媒体，发布富有丽水特色的疗休养资源、线路、节庆活动、优惠活动等信息。“尤其是短视频平台的兴起为我们推介丽水疗休养资源提供了更好的工具。”程浙军说，以往的网络媒体和报刊体现的美大多局限在静态的照片上，短视频平台的出现让一切都“活”了起来，多样化的风景让他们有充足的自然资源去短视频上展示自我。在程浙军看来，丽水各级工会应该要把疗休养的优势，通过短视频的形式不断放大，再投放到广大职工群众喜闻乐见的媒体平台上去，大力宣传推广丽水各地的自然风光、乡土人情和优质疗休养资源，不断提高丽水疗休养目的地的知名度，让更多职工群众可以关注到丽水的与众不同。

　　为了提升丽水疗休养的品牌化工作，丽水市总工会还将在今年组织举办丽水疗休养短视频大赛，全市疗休养基地（站点）、承办单位（旅行社）疗休养产品设计大赛，通过以赛促训打造更多的拳头产品。同时，市总工会还将继续实施一线（优秀）职工疗休养“百万工程”，投入100万元疗休养经费，用于组织开展一线（优秀）职工免费疗休养活动，将新就业形态劳动者、一线技术工人等纳入其中，并要求各县（市、区）总工会加大经费投入，不断扩大一线职工疗休养范围，不断提升疗休养品牌影响力。

　　因地制宜构建民宿“幸福圈”

　　在丽水，比起承载客流量大的星级酒店，乡村“七八个星天外”的自然景色和“悠然见南山”的闲适更加令广大职工群众向往。近年来，乡村游成为不少职工群众疗休养的首选，乡村民宿预订量不断上涨，许多小团队更是“点名”要住民宿。民宿行业的发展逐渐成为丽水疗休养产业的重要组成部分。

　　“对于整个疗休养产业链，作为服务供给方的民宿、酒店的质量决定着整个产业链的发展质量。”丽水市总工会职工服务中心副主任叶笑平介绍，丽水市各级工会在疗休养结束之后，都会进行职工群众的回访调查和复盘工作，根据职工群众反映的共性问题作出统一的整改方案，对存在的个性问题安排工作人员进行追踪，以职工群众对民宿行业乃至整个疗休养行业的需求为导向，不断提高民宿的服务质量。

　　“在回访调查中，我们发现很多职工群众对乡村疗休养的期待已不再停留于自然风光，而是对疗休养的文化附加值有了更高的要求。”叶笑平介绍，根据近些年来的统计发现，职工群众越来越把乡村美食、民俗风情、古村落遗迹、高品质民宿、土特产和文化产品等作为挑选疗休养目的地的重要考虑因素。

　　“对于服务业来说，客源的需求其实也是整个行业的需求。”在叶笑平看来，完善疗休养产业链体系需要以深入发掘职工群众需求为切入口，有的放矢地开展一系列提升活动。

　　2018年，丽水市总工会与市文广旅体局联合举办丽水市职工疗休养产品设计大赛，选出的优秀作品参加浙江省职工疗休养产品设计大赛，获得团体第二名、个人一等奖、个人二等奖的好成绩。2016年以来，全市各级总工会通过举办疗休养基地（站点）建设提升培训班，召开座谈会、现场会等业务提升活动210余次，加强疗休养工作业务指导，不断提升丽水疗休养基地（站点）的管理、服务、运营水平。

　　服务在产业链最前沿

　　创建疗休养基地只是工会组织疗休养活动的“终端”，为了让更多职工群众了解丽水、爱上丽水、前往丽水，丽水市总工会在疗休养的“前端”做了不少文章。

　　2018年，丽水市总工会首创了丽水工会“疗养云”网络平台，以“互联网+疗休养”的模式，打开了疗休养互联网大门，得到了社会各界认可，作为丽水样板被各市学习借鉴，先后荣获中央网信办网络社会工作局和全国总工会网络工作部创新型平台奖、浙江省总工会首届工会改革创新十佳成果奖。

　　莲都鱼跃1919文化产业园、缙云德菲利庄园、松阳云顶仙坑源国际养生度假区……打开丽水工会“疗养云”网络服务平台，映入眼帘的便是不断滚动的丽水各县风景。疗休养点、疗休养线路、动态资讯……这些内容只要在首页搜索栏输入关键词，每个疗休养点的信息都能一览无余。除了信息获取的便利性，“疗养云”还优化了整体的疗休养报备流程。丽水市已全面完成市县联动，县级疗休养报备单位逐步实现“跑零次”，各地疗休养站点实现市级统筹、县级自主管理。

　　“‘疗养云’线上报备能集聚大量的疗休养工作数据，如疗休养时间、目的地与线路、男女比例和年龄段等。”叶笑平说，通过对这些数据的分析，一方面可以强化疗休养管理，另一方面可以大大提升疗休养的服务质量，助力丽水本土民宿行业的发展。

　　为了贴合疗休养产业链的打造工作，丽水市总工会对“疗养云”平台的升级改造再次提出新的任务要求。5月，丽水市总工会已经进一步优化管理、推广和运用功能，将一些功能与我省其他地市工会进行接轨，为市外基层工会和广大职工群众提供更为规范、丰富、便捷的线上服务。

　　优化服务不仅体现在整个疗休养流程的便捷性上，为广大职工群众挑选更好的疗休养线路也是优化工作之一。面对之前繁多的丽水疗休养推荐线路，丽水市总工会删繁就简，把各县（市、区）重点培育在本地有带动作用的“龙头”疗休养基地（站点）作为疗休养线路的中心，设计两天一晚或三天两晚的优质疗休养线路。同时通过疗休养承办旅行社对全市的优质疗休养产业链进行整合，推出富有丽水特色的主打疗休养产品。这在避免职工群众和工会主席眼花缭乱的同时，还能突出重点，第一时间“吸睛”，让疗休养线路的选择更有针对性。“如景宁围绕那云天空之城龙头站点、云和围绕归一民宿龙头站点、龙泉围绕住龙镇龙头站点、遂昌围绕金矿国家矿山公园龙头站点等，制定短途疗休养产业链，让职工群众一眼就能找到适合自己的疗休养线路，并进行组合。”叶笑平说。

　　“我们将以实现美丽经济效益和职工疗休养权益为目标，依靠专业服务和质量管理，形成‘我在丽水疗休养！’独有的系列化和品牌化的产业链。”程浙军说。