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方慧斌:在学习中解锁服务之路

  方慧斌是国网常山县供电公司党建部负责人,2014年8月参加工作以来,先后任职客户经理、营销管理、党建管理等岗位,获得浙江省优秀客户经理、浙江青年工匠、省公司岗位技术能手等荣誉称号。

  “人生在勤,不索何获。”这是方慧斌一以贯之的工作态度。

  2017年,他思索如何提高客户经理工作积极性、提升办电效率。经过研讨,他借助滴滴打车理念,通过数据调研和模型构建,建立了以积分兑现绩效、实现服务资源最优匹配的“客户经理抢单积分”新模式,运行两年以来,办电效率大幅提升,为前端推动营商环境优化提供了坚实支撑。该课题获省公司管理创新成果二等奖。

  2020年疫情期间,为帮助小微企业快速恢复生产经营,他研讨提出,将48项用电数据和45项经营数据重组融合,建立了小微企业多元服务的“电力魔方”标签体系,归集客户体检报告580余份,收获用电合理化建议3000余条,为优化当地营商环境提供了有力支撑,课题获亚洲质量创新案例一等奖。

  “创新和贴心,是一种很奇特的精神成长,它让我工作有了方向,幸福有了依凭,心灵有了栖所。”方慧斌说,学习在路上,服务在路上,在学习中解锁服务之路。

  金坚军


浙江工人日报 看天下 00004 方慧斌:在学习中解锁服务之路 2023-08-08 2 2023年08月08日 星期二