本报讯 记者胡翀 通讯员陈谊、郑清超报道　“你们的无私奉献和敬业精神让我们深深感动。你们的认真负责为民服务的精神，使我们的旅程变得愉快，也让我们深深地感受到了杭州这座城市的温暖和友善。”2024年的首日，杭州市公安局地铁公安分局收到了天津张女士写来的一封感谢信，对地铁公安民警帮助她和儿子找回遗失贵重物品表达了感谢。

　　时间回拨到2023年12月30日13时50分许。杭州地铁景芳站当班辅警李泽俊在站厅巡逻时，一对母子急匆匆地跑过来求助称，自己的行李箱和孩子的书包丢了，行李箱里的一台笔记本电脑内有非常贵重的资料，孩子的书包里是第二天将要在杭州参加围棋比赛练棋用的棋盘。

　　据了解，失主张女士是天津人，带儿子刚从外地乘坐高铁至杭州火车东站，后搭乘地铁4号线到景芳站。下车时，母子二人都认为对方会拿行李箱，结果，人下来了，行李箱却没有下车。

　　了解情况后，值班的市民中心站派出所民警王文群立即启动“智惠找”程序,安排辅警李泽俊调取列车车厢监控查询，同时编辑寻物信息发送到沿线各工作群，然后通知站务及列车上的安保工作人员，对4号线往浦沿方向的站点进行询问查找，均回复没有发现这两个包。此时的王文群确定行李应该不是在地铁列车上遗失的，“会不会是遗忘在火车东站那边了？”于是他又联系了火车东站的地铁工作人员帮忙查找。

　　15分钟后，王文群接到了火车东站地铁工作人员发来的信息和图片，张女士一看就是自己的行李，果真是落在了火车东站地铁的站台。此时张女士无比激动，“自己的粗心差点误了大事，最重要的是书包里还有棋盘，如果找不回来，心情不好，怕影响了比赛。”最后在民警的帮助下，张女士带着儿子迅速前往火车东站，顺利领回了行李。她和儿子对车站工作人员和民警的热心帮助表示衷心的感谢。

　　2023年12月31日，张女士的儿子和其他四名队友组成的天津代表队经过两轮激战，获得“梦百合”杯中华少年强全国围棋擂王争霸赛团体冠军。张女士说：“这其中也有一份杭州公安民警的功劳，感谢杭州这座有温度的城市，这里的人对我们的帮助和友善，我们永远记在心里！”

　　记者从地铁公安分局杭州市民中心站派出所了解到，2023年，该派出所民警共帮助群众找回物品709件、走失人员10人，获得锦旗10面、感谢信3封。