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00003版:品生活

省钱又有个性年轻人迷上“二手生活”

  对于90后、00后来说,“卖闲置、买二手”已从单纯的节俭行为演变成了“省钱与寻找个性化相结合”的一种潮流生活方式。不容忽视的是,在二手商品市场呈现出活力的同时,也伴随着假冒伪劣和套路欺诈等问题,使得兴致勃勃的年轻人不敢在二手商品市场放手一淘。

  消费观念改变

  “二手”交易趋热

  过年到二手市场淘新年战袍;不喜欢的衣服拿到二手市场卖了,买多了的化妆品到二手市场出掉……二手商品在年轻人中逐渐受到欢迎,买卖二手商品成了他们生活的日常。

  对于二手商品,现在的年轻人呈现出了开放的心态。“春节前,我把一只四五年没用的大牌包包挂到了二手平台上。断舍离,卖掉没用的东西‘回血’。不过我在‘辞旧’的同时也会‘迎新’,又买了一个二手实木新中式餐边柜。这个柜子如果是全新的,怎么也要两三千元,我500元就买下来了。卖家保养得很好,能有九成新,很划算。”90后消费者刘凌说。

  年轻人为什么会喜欢上二手交易呢?“便宜”。“拿奢侈品来说,专卖店动辄卖几万元的,在二手平台,即便是全新,价格也得腰斩。”刘凌说,除了便宜,寻找喜欢的商品也是一大原因。“很多人喜欢在二手市场淘中古货。这些商品有的已经停产,只能在二手市场寻找。”

  当代年轻消费群体的一大特点是,在意性价比的同时还要活出个性。讲究性价比,意味着他们很容易接受使用过的、保养良好的二手商品。讲个性也符合部分二手商品的调性。二手商品自带“历史感”和“故事感”,多了些怀旧色彩,年轻人喜欢上二手商品就不足为奇了。

  越来越多年轻人在“买家”和“卖家”的身份中来回转换。随着消费观念的升级以及环保理念的普及,闲置交易已经成为一种潮流生活方式。

  新技术助力

  交易更方便放心

  随着购物平台、直播、短视频的兴起,网络成为二手商品的交易主战场。目前,二手电商行业分为以闲鱼、转转为代表的综合类二手电商和以爱回收、孔夫子网、瓜子二手车等为代表的垂直二手电商。2023年6月,闲鱼公布的一组数据显示,其用户数已突破5亿,在线商品数量超过10亿件;2023年第一季度,爱回收总营收达28.7亿元,同比增长30.2%,净利润为5011万元,实现了连续三个季度运营盈利。从这些数据可以看出,二手交易市场正在快速发展。

  “现在二手商品在直播平台、电商平台上销售,既可以看到商品的细节,又可以随时提问,而且价格公开透明,支持多平台比价,这让买家对二手商品很放心。”有消费者这样说。

  在新技术支持下的二手商品交易不仅能让买家放心,还能让卖家更了解消费者,提供更有针对性的商品和服务。据介绍,目前一些二手奢侈品直播间已经用上了大数据分析软件,为直播间的消费者群体画像,推断出哪些品牌、款式、价格的商品更符合消费者的需求。“有了数据分析,在进货时就不会盲目。直播间里时间就是成本,网络技术的进步让二手商品快速、全面地呈现在网上,极大地方便了买卖双方。”一家销售二手奢侈品的主播如是说。

  上个世纪的玩偶、中古的服装、婴幼儿床……如果逛二手交易平台,你会惊讶地发现这里简直是一个宝藏地,各种意想不到的商品在这里都能找到。“中古”“二奢”“谷子”这些看似有些玄乎的词儿都是二手商品的热门品类。

  网上除了服装、包袋等热门品类的二手商品外,还有些商品零七八碎、令人意想不到。真可谓“只有想不到的,没有买不到的”。

  市场尚不规范

  交易体现待完善

  二手商品市场呈现出欣欣向荣的景象,同时也存在着不少问题:商品的新旧程度、质量全靠卖家自行认定,缺乏标准依据;各类假冒商品在平台上时隐时现,普通买家难以分辨;售后服务缺失,退货退款不容易等侵权问题。

  二手商品最让消费者担心的就是质量。一位消费者说,其在网上购买了一台索尼相机,几个月后因使用出问题去维修检测,发现该相机主板有问题。卖家却不同意退货退款,也不同意消费者加价购买新的相机,最后拒不回复消费者任何问题。

  部分卖家索性公开销售二手仿品。有的二手商品介绍中通过“这个价格懂的来聊”等话术予以暗示,有的公然出售空酒瓶、空化妆品瓶等可能用于制假的二手商品。一位消费者说,其在一家日本二手中古店购买一款8800元的品牌羊皮包,却收到一个PU皮包,卖家拒绝退货退款。

  二手平台准入门槛低,卖家只需根据简单的流程注册后就可以发布商品。二手平台单靠个体卖家作为主力,没有严格的监管很容易出问题。因此建立起一套较为完整的保护消费者权益的二手交易体系,会让买卖双方都放心。

  (据中国消费者报)


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