常山供电:“三个一”提升营销关键指标
近日,常山县供电公司召开2014年度最后一次营销指标分析会,对营销关键指标进行分析通报,对相关制度的执行情况进行了说明。为了进一步提升营销关键指标,该公司以“三个一”为抓手,扎实推进指标细化落实,确保各项指标稳步提升。
一是建立“一日一通报、一周一点评”监控机制,借助采集系统和供电所监控平台,安排专人监控相关指标,对城区及各供电所采集指标情况每日排名通报、每周点评,发现异常,及时向相关单位下发整改通知书,形成计划、实施、监督、反馈闭环管理。二是推行“一对一”分片挂接帮扶机制,公司客服中心主要负责人与供电所“一对一”联系挂接,通过主要负责人到岗到位“进所”督办、协调和技术指导、深入现场处理故障,增强工作引领力。三是强化责任落实考核“一奖一罚”制度,对台区线损可正确计算率等关键指标进行考核。金坚军