■通讯员杨国祥 记者阮向民

　　服务好职工“最后一公里”，这是衡量基层工会组织转起来、活起来最重要的标准。

　　面对基层工会人手不足，基础设施尚有缺口这一系列瓶颈，海宁市总工会积极探索区域化工建新路，不断提升基层工会服务职工、服务企业的能力和水平。创新推出的“盐官样本”，让服务职工“最后一公里”最终落地。

　　片区化工作站实现文体资源共享

　　每到夜幕降临，海宁盐官镇工业园区新艺机电有限公司屋顶多功能运动场上，总能看到身穿不同厂服的职工奔跑的身影。

　　这个面积达到2700平方米的多功能运动场，设有5人制足球场、篮球场、羽毛球场、乒乓球台等完备的运动设施。

　　“自运动场向厂外职工开放后，我几乎每晚都会来踢上一场。”酷爱足球的小伙子刘建军是当地一家服饰公司的职工，他告诉记者，这里不仅为他提供了切磋球技的平台，而且通过踢球结识了一帮志同道合的朋友。

　　文体资源共享是去年海宁市盐官镇总工会实施片区化管理后带来的一项成果。据盐官镇总工会主席柳国强介绍，工业园区作为第一片区，有15家企业、5000多名职工，其中外来职工占了六成，受规模和场地等因素的限制，大多数企业没有像样的职工文体活动场所。如何满足外来职工的文化生活需求？片区化管理解决了这一难题，让文化活动设施齐全的企业向其他企业职工开放，实现文体资源共享，增进了企业间、职工间的往来和互动。

　　据了解，盐官镇总工会将全镇划为6个片区，每个片区均设立区域工作站，站长由企业工会主席担任，每个工作站配备14至18名不等的工作人员，均是企业的工会干部。

　　工作站的职责主要是为区域内职工提供困难帮扶、信访接待、调解争议、开展技术帮扶、职工素质培训、劳动竞赛以及组织文体活动等。片区工作站实施“四个机制”，即季度工作例会制度、片区工作考核制定、片区工作限时督办制定和片区走访制度。柳国强说，这些制度保障和完善了片区工作站的有序运行。

　　站点式服务实现工会窗口前移

　　盐官镇现有基层工会141家，涵盖486家企业、2.2万名会员。为及时了解职工需求、解决职工困难，盐官镇总工会在设立6个片区工作站的基础上，又在片区内设立了16个便民服务点，平均每个片区管辖2到3个服务点。通过站点式服务，将工会工作站的窗口前移，第一时间为广大职工群众提供直接、便捷和贴心的服务，将职工的困难和需求解决在最基层。

　　在盐官镇郭店集市解放街44号苗木产业农技服务基地门口，醒目地竖着一块盐官镇总工会职工服务点的告示牌，上面清楚地标示着服务的项目、对象以及服务点的负责人姓名及联系电话等内容。翻开职工服务登记表，上面记录了从去年10月份开展便民服务以来所有的信息，包括提供技术信息、技术咨询等各类服务。

　　这样的便民服务点在这个集市上有3个，3个服务点的服务内容均有侧重。在助动车修理服务点，负责人范海宇介绍，困难职工、残疾职工只要凭证就能享受价格优惠甚至是免费服务，“补胎免费，更换零件只收成本费。”

　　据统计，便民服务点设立以来，16个便民服务点已服务职工群众2000余人次。

　　网格化运作拉近工会和职工距离

　　盐官镇总工会通过片区化管理、站点式服务，形成了横向到边、纵向到底、大小单位结合的工作网格，工会组织的作用发挥更加明显。

　　片区化管理，形成了上下贯通的组织系统，为工会组建、维权、服务实现全覆盖提供了支撑；站点式服务，打通了服务职工“最后一公里”落地的难题，拓宽了职工表达需求的渠道，拉近了工会组织与职工群众的距离，改善了职工、企业、工会三者关系，劳动关系更加和谐。去年，该镇劳资纠纷案件显著下降。

　　柳国强介绍说，“现在，每一位工会干部都有了自己的一份‘责任田’，各区域内工会干部的参与热情高涨，服务职工、服务企业的能力和水平得到明显提升，‘娘家人’在职工群众中的影响力也在不断扩大。”