浙江工人日报 数字报纸


00004版:工报视野

萧山供电:温馨服务拒收“辛苦费”

  “真是太感谢了,大晚上的,一个电话,你们就来了,有了电,照顾生病的老伴就方便多了。”近日,在萧山瓜沥镇甘露亭村的一户农家里,户主张友根握着萧山区供电公司抢修人员的手说道。

  原来,张友根今年76岁,两个儿子都在外地工作,家中只留下他和老伴两人生活。几天前,老伴生了一场病,虽经过及时治疗,但行走还是不太稳当。

  “老伴有起夜的习惯,这黑灯瞎火的,可怎么办呀?”当晚9时许,张友根家突然停电了,这下可急坏了他,连忙叫来住在隔壁的侄子。经过一番查找,但查不出问题出在哪,只好建议张友根找供电服务站。“表后的故障,不归他们管,何况这大晚上的,他们怎么可能会过来。”张友根摇摇头。正当其一筹莫展时,侄子拨通了萧山供电公司的抢修值班电话,寻求帮助。15分钟后,抢修人员驱车赶到了张友根家,在听了故障情况描述后,他们便着手开始排查。有了电力人员的帮助,十几分钟后,故障排除。

  看到抢修人员帮了一个大忙,感动之余,张友根掏出100元钱递过去,算是“辛苦费”。抢修人员摆摆手说道:“尽管这不在我们的工作范围内,但是让客户用电无忧也是我们所追求的,这个钱我们不能收。”说完,便匆匆离去了。徐国锋


浙江工人日报 工报视野 00004 萧山供电:温馨服务拒收“辛苦费” 2015-01-28 2 2015年01月28日 星期三