本报讯 记者王海霞报道 春节临近，眼下最令人揪心的是欠薪问题，遇上这样的事，该如何维护自身的合法权益呢？日前，浙江省总工会官方微博详细列举证明劳动关系的七个参照依据和正常维权的四条途径，为劳动者“讨薪难”支招。2011年以来，浙江工会逐步建成工会官方微博网络，线上线下回应职工诉求。

　　浙江省总工会官方微博“浙江工会”自2011年12月9日开通以来，目前已有粉丝13万余，发表原创微博3600多条。11个市工会官方微博运作稳中有进，越来越多的县市工会纷纷开通微博，成为工会微博网的成员。在去年“娘家人·暖心事——工会在身边”全国职工微博大赛评选活动中，丽水市总工会、长兴工人等工会官方微博的11个作品获得优秀微博作品奖，湖州工会、玉环工会等6个工会官方微博被评为优秀官方微博，浙江省总工会宣教部、长兴县总工会宣教部获组织奖，分别占比为11%、20%、20%，在全国工会系统名列前茅。

　　宣传工会工作、介绍工会活动、播报职工关心的热点……前台的公开信息处理好了，全省155名微博管理员和编辑大量工作在后台——接待职工咨询、求助，处理各类维权事件。如不久前，农民工张某私信咨询：他和老乡20人遭遇包工头欠薪，包工头手机关机，家里也人去楼空。张某他们只好找公司项目部索要工资，项目负责人却说，包工头没付工资不关公司的事；河南人普某则打电话给微博编辑，15个工友9万元工资没有领到，工程方不认账，该怎么办？这两桩事情最后都在当地职工服务中心得到了解答。“职工咨询，我们联合省总有关业务部门一起解答；如果是职工求助，一般联系属地工会调查事实，联合维护职工合法权益。”省总官方微博有关负责人表示。

　　有时候，微博管理员们还必须主动出击。去年下半年，萧山区南阳街道一家企业100多名职工聚集到公司门口讨薪。事情发生不久，微博上就出现了有关照片和评论，有的义愤填膺，有的以讹传讹，甚至有不法分子趁机捣乱。省总官方微博管理员发现后，马上联系萧山区总工会了解情况。原来该公司因资金链问题，已资不抵债，共拖欠了950余名职工3个月的工资1500余万元。当地政府已成立破产重组工作领导小组，萧山区总工会参与了职工工资清欠工作，部分工资已由财政垫付。事实一经“浙江工会”官方微博公布，一场舆论混战得到了平息，了解真相后的职工网友纷纷点赞“工会组织是我们职工的娘家人”。

　　据不完全统计，2014年，我省工会官方微博共接待来访职工600余人次，结案率100%。

　　目前，浙江工会网改版后增加了维权互动栏目——金大姐信箱为职工解疑答惑。省总工会又一服务职工的网络平台——微信公众号“浙工之家”也在筹备中，不日将正式上线，浙江工会也将正式进入“微信时代”。省总工会有关负责人表示，网络时代，工会组织要把新媒体平台和为职工服务紧密结合在一起，网上网下、线上线下回应职工诉求，维护职工的合法权益。