“出门前在办公室先下载好工单，到现场就可以直接进行操作。”“竣工验收的时候，针对各项检查点逐一检查，有缺陷的地方可以用平板电脑直接拍照保存。”新年开工的第一周，路桥区供电公司客服中心的业务人员就开始紧锣密鼓地培训学习，学习的内容就是一台神奇的“小平板”。

　　据悉，这台“小平板”叫做营销移动作业终端，是一台比手机略微大点的平板电脑。登录这台设备上的营销业务应用系统客户端，就可以连接到国网营销系统，进行移动办公，完成现场客服、现场业扩、现场计量、现场用检等四大业务内容。如现场客服，利用移动终端选择相应业务填写电子表单，确认、用户电子签名、发送，用不了几分钟就能又快又好地为客户办理好业务，既提高了业务人员的工作效率，保证流程时效性，也能给用户带来舒适、便捷的服务享受。

　　叶露　曹笑笑