近日，常山农信联社邀请4名行风监督员走进营业网点以客户身份通过办理业务、咨询产品等方式开展了暗访。通过暗访及座谈会，共征集到环境卫生、服务质量、业务流程、产品创新等方面的意见与建议23条。

　　下一步，该社将通过“创新业务比贡献、打造品牌促服务、以帮化险保稳定、严抓队伍树行风”四项举措打造品牌建设，并根据行风监督员提出的意见与建议，改进工作质量和服务效能。郑俊杰