“王经理经常为我们解决用电方面的难题，是我们村民的‘贴心人’。”4月3日，国网常山县供电公司新都供电所客户经理王日根来到金川街道龙潭村“空巢老人”吴某家中，对安全用电情况进行摸底。

　　在去年开展的党的群众路线教育实践活动中，常山县供电公司按照台区管理“网格化”的要求，每个台区均配备了台区经理，定期巡视检查辖区用电设施，发现并及时处理隐患，受理居民用电故障报修，提供快速服务。

　　为进一步提升客户经理的服务水平，提高广大农村客户的满意度，全方位履行国网企业服务“三农”的社会责任，该公司要求客户经理要延伸服务内容，承担宣传员、技术员和服务员等“三大员”的职责，在服务“最后一公里”的漫漫征途中，争做群众的“贴心人”。金坚军