近期，平湖市烟草专卖局陆续接到多个卷烟调包举报电话。该局高度重视，立即采取应对措施，通过三步骤切实维护零售户合法权益。

　　这三步骤分别是：一、加强事前宣传。特别是在农村小路边、公路沿线等调包频发地段加强宣传，增强零售户的防调包意识和识假辨假能力。二、注重事中查处。在接到举报投诉电话后，第一时间赶往现场，及时进行调查处理，必要时与公安部门开展联合执法，对触犯法律的不法分子，坚决移送司法机关追究其刑事责任。三、做好事后反馈。每处理完一起卷烟调包案后，都及时向零售户和举报人进行反馈。同时，对案件进行总结，逐步归纳出卷烟调包的常见情况和常用手段，针对不同情况制定相应的应对措施，为进一步打击、预防卷烟调包提供经验借鉴。

　　黄冬梅