新人摆婚宴遭遇“进场费”
自请婚庆公司进酒店需另掏腰包引人 “吐槽”
■孙建新 胡市轩
眼下,湖州中心城区婚宴预订市场格外红火。可是让不少新人烦恼的是,多数中高档酒店有条不成文的规定:如果消费者不选择酒店指定的合作婚庆公司,而是自请婚庆公司,那么就得交上一笔“进场费”。“我很想对婚庆‘进场费’说‘不’,但又担心‘吉日’满档,心里很是纠结。”市民小薇和男友准备今年10月份办喜事,为了筹备一场浪漫的婚礼,他俩早在年初就请开婚庆公司的朋友着手策划。前几天因为预订婚宴,他们走了市区好几家酒店,均被告知要收取婚庆布置的“进场费”。“虽然酒店表示这笔钱由他们向婚庆公司收取,但商家又不会做亏本生意,最终还不是转嫁到我们身上。”小薇觉得在收取餐费的基础上,酒店还要加收婚庆“进场费”,这个“门槛”设得有点不合理。
针对小薇反映的情况,笔者以筹办婚宴的新人身份,咨询了湖州中心城区的7家酒店。
面对“是否要收取婚庆‘进场费’”这一问题,除1家表示“免收”外,其余6家给出的回复大同小异:他们和一些婚庆公司有合作,若选择推荐婚庆公司可以免收“进场费”,否则要收取200元至2000元不等的费用。从接线员口中,笔者得知酒店对合作婚庆公司只是推荐,并不强制消费者接受。而当问及“凭什么要收这笔费用”时,酒店方解释:一方面,婚庆公司一般在结婚前一天晚上进场布置场地,电费、服务员的加班费等都是开支。另一方面,很多婚庆需要搭建舞台、星光大道,在墙壁粘气球等,容易对地毯和墙壁造成损伤,收取一定的“进场费”有利于维护酒店的权益。
婚庆“进场费”到底合不合理?笔者从湖州市当地物价部门了解到,酒店收取婚庆“进场费”属于市场行为,并不在物价局定价范围内。不过,如果消费者在同酒店签订协议的时候,酒店方没有告知“进场费”一事的,直到后来才知道,这就涉嫌违反了明码标价制度,消费者是可以追究酒店方责任的。采访中,笔者进一步获悉,“进场费”目前尚属于消费维权的盲区,还没有法律法规对此有明确规定。
酒店与婚庆公司“合作”这一较普遍的现象也招致一些消费者的不满。曾向当地市场监督管理局打来投诉电话的市民王女士,就因为上千元的高额婚庆“进场费”,与酒店起了争执,并最终退订了婚宴。而事实上,面对婚礼“进场费”,像王女士这样会拒绝的人并不多。“选择‘吉日’结婚的人众多,而婚宴资源相对稀缺,因此我们只好妥协。”准新郎小江的话颇具代表性。
采访中有市民认为,婚庆会涉及水电能耗、设备损耗以及清理打扫,酒店向婚庆公司收取一定的场地费无可厚非,但收费标准应从实际出发。也有市民提出,如果能把婚庆“进场费”变为“进场押金”,如有损坏就赔偿,无损坏就奉还,不仅对婚庆公司更有约束力,也能让消费者更满意。