“哪里有困难，哪里就能出现共产党员的身影！”浙江电力江山客服共产党员服务队根据用电市场发展需求，不断创新服务方式、完善管理体系、提升人员素质，大力推行各种贴近客户和群众实际需要的服务，以不懈的努力赢得了客户的广泛称赞。

　　电网改造保障放心用电

　　初夏时节，漫步在省级历史文化村——江山石门镇清漾村，一座座古朴典雅的徽派民居掩映在绿树丛中，村里的广场上，雄伟庄严的毛氏祖宅倒映在碧波荡漾的荷塘上，正对着不远处山上的清漾古塔，构成了一幅平凡恬美的传统村落景象，让络绎不绝的游客流连忘返。

　　说起用电方面的变化，坐在荷塘边乘凉的村民毛旭明赞不绝口：“电网改造之前，我家里一台空调都没法开，要半夜12点才能开起来，变成了摆设；现在嘛，家里的4台空调，随时都可以开起来！”

　　2007年，江山市实施毛氏祖宅开发项目，江山市供电公司负责供电设施改造项目，决定按照新农村电气化建设示范村的标准，对清漾古村进行电网改造。江山客服共产党员服务队队员们每天早出晚归，无论刮风下雨，奋战在电网改造现场。通过将近三个月的努力，完成了清漾古村的电网改造任务，新安装了2台变压器；同时完成了全村的高、低压线路和串户线改造，对毛氏祖宅等主要景点，用地埋电缆的方式，让原本密密麻麻的电力杆线“入地而行”，美化了村庄的环境，改善了村民的用电条件。

　　具有1800多年历史的清漾村，成为远近闻名的新农村电气化示范村，村民们真正用上了放心电。“现在，我们村里停车场还有充电桩，听说也是江山第一个呢！”毛旭明颇为自豪地说。

　　据统计，江山市像清漾村这样的风景点有10余个，农家乐50多户，下山脱贫小区8个。今年以来，客服共产党员服务队共为这些风景点服务40多人次，更换旧开关20多只，更换旧导线5000多米。

　　快速抢修保障安全用电

　　硬件设施改造好，软件也要跟上。客服共产党员服务队专门指定队员金良勇和党员毛志余为该村的台区经理，负责对接清漾村用电事宜。每周二的上午，他们都要来到村便民服务中心，和村干部们坐在一起，接受村民的用电咨询，办理用电业务。每逢村里举办重要活动，他们还会带上同事，提前对活动场地的供电设施进行检查修理，并坚守在活动现场保供电。

　　5月29日晚上，村里的总保发生跳闸，打电话向供电所求助。客服共产党员服务队队员们赶到村里，连夜对低压线路进行了全面排查，可都没找到故障点，总保试送后又正常了。第二天晚上，村里又打电话给供电所，反映总保跳闸。这故障到底在哪里呢？一个村民的一句话，引起了队员们的注意：“每天晚上我刚要烧饭，电就停了！”经过询问，得知村里新安装了路灯，用的是时控器，一到晚上6点就合闸通电。队员们迅速对路灯线路进行了检测，终于发现了故障点：路灯控制器。社会施工队在该村的路灯安装中，没有把握时控器的安装工艺，合闸瞬间形成漏电，造成总保跳闸。虽说路灯属于村集体产权，队员们还是主动为村里更换了时控器。

　　今年1月至5月，客服共产党员服务队为客户提供贴心服务共计357人次，得到了群众的一致好评。

　　低电压治理保障可靠用电

　　“变压器容量增大这么多，这个夏天电力足了，再也不用怕高温天气了，我们全村老少给客服共产党员服务队点一个大大的赞！”5月24日中午12时，长台镇长兴村安山一台80千伏安的变压器增容为200千伏安，并按时完工送电，这让村民们高兴不已，纷纷夸奖供电员工。

　　长兴村安山地处长台集镇边缘，共有111户居民，随着村里居民生活及生产用电需求不断增加，原有的变压器已不堪重负，低电压问题日渐突出。为此，客服共产党员服务队及时对承担该区域供电任务的80千伏安配电变压器进行增容改造，以彻底消除低电压现象。

　　随着夏季用电高峰到来，为确保农村客户夏季安全可靠用电，客服共产党员服务队充分发挥党员先锋模范的作用，加快对农村供电台区低电压进行治理改造，通过采取缩短供电半径、增容配变、新增布点和改造低压线路等方式，着力提升台区电压质量。

　　据统计，今年以来，江山客服共产党员服务队共治理低电压159户，涉及49个台区。

　　新农村呼唤新电力，新电力服务新农村。在社会主义新农村建设中，国家电网浙江电力江山客服共产党员服务队将继续以履行社会责任，践行“四个服务”为宗旨，为新农村建设、新农村发展提供强有力的电力保障。

　　邹国波 王刚 周欣盛