价格低廉、不包保险、规范空白……
老年旅游团如何实现价廉物美?
记者吴晓静报道 “6月20日的日韩邮轮有特价,送父母最合适,有意联系我。”导游小虞像往常一样在微信朋友圈发布最新的特价旅游信息,不过这次特意补充了一句,“不受影响。”他所说的影响,指的是“东方之星”客船翻沉事件。小虞说,事件发生后,个别客人退订了行程,才有了几个特价的空位,“整体没有受影响,不过咨询安全细节的开始多起来了。”而此事件也引发了全社会对老年旅游团的关注。
低价“老年团”不包旅游险
1999元的北京五日游,今年65岁的退休职工林清永和老伴一起报了名,旅行回来的他们买了不少纪念品,打算分给家里的亲戚和朋友。
5天的行程,用林清永的话来说,就是“有点赶,还有点累。”他所报名的团是在社区门口的一家小旅行社看到的,“店门口每天都贴出来的,我一看北京这么便宜,而且还注明了是老年团,景点有天安门啊、鸟巢啊、长城啊,都是我想去的,就报名了。不过真的是有点累,我们住的宾馆在郊区,每天起来就是赶车,回去又是赶车,一直坐着,腰背什么的都有点吃不消。导游要赶景点,还有几个购物点,安排得又紧凑,一点都不轻松,吃的说实话也不好,很多餐费是要自理的。”
去之前,两位老人的女儿给他们买了一份旅游保险,因为旅行社的团费里并不包含保险费。他们的女儿说,本来旅行社有一档3000元的北京游,但老人比较节约认为报名便宜的团就可以了,“钱主要差在交通上,3000元的那档是来回飞机,他们这档去程是飞机,回程是高铁。我更关注的是安全方面的问题,保险一定要有,一问,果然是没有的,就单独给他们另外买了保险。不过,他们旅费上节约下的钱都花在购物上了,我也不知道我爸妈是怎么被忽悠的,回来买了5000多元钱的水晶啊景泰蓝啊一堆东西。”
70周岁以上老人报团有限制
辛苦了一辈子,很多安享晚年的退休职工纷纷报名出游。据了解,目前国内旅行社组织的老年旅游团主要有专列、包机、邮轮等方式,价格基本在4000元以内,2000元到3000元之间旅游线路是主力产品,这些团队均不接受50岁以下人群报名。杭州一家旅行社的工作人员表示,老年人对团费比较在意,定价过高吸引不了老年群体。至于保险,一般来说,正规的旅行社会在签订合同时,向旅游者推荐购买旅游者个人保险,不同的旅行社有不同的合作单位,旅游者也可自行购买。
但不同的旅行社对老年人的出行还是有相关限制的,比如,春秋国旅要求70周岁以上参加飞机班的游客提供健康证明。很多旅行线路也无法接待80周岁以上的旅游者报名出游,并要求出游老人和家属当面签署《游客健康申明》,有的甚至需要有直系的下代亲属随行。部分超过5000元的高端老年旅游线路会全程配备持证医生,但普通的老年旅游团几乎都不配备随行医生。
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