近日，国网浙江台州市路桥区供电公司组织150名左右的生产一线员工进行配网抢修规范化宣贯，利用PPT形式从三个电话、着装规范、抢修车工器具等多个方面对抢修人员进行开课教学，为供电服务优质化“再升级”。

　　配网供电抢修质量是优质服务的直接体现，抢修人员接单后的故障抢修过程中，要严格遵照《浙江省电力公司配网故障抢修服务规范用语》相关要求。抢修人员要熟知“三个电话”及抢修时长规定，完成故障抢修后，应立即反馈修复情况给配网抢修指挥中心，做到“零投诉、零催办”。

　　据了解，路桥供电公司每年都会对供电抢修服务进行抽查暗访，采用实地拨打报修电话的方式对基层供电所和服务站进行检查，对其中暴露出的抢修人员着装不规范、材料配置不完整等问题进行及时整治。下一阶段，路桥供电公司将进一步完善供电抢修质量，不断提升优质化服务水平。曹笑笑