乐清供电党员服务队用心打造最美品牌
连日来,国网浙江乐清市供电公司共产党员服务队开展“七项服务”特色活动,打造最美供电服务品牌,推动基层供电所提质增效。
该公司党员服务队一是做好主动服务,对农村居民用户的低电压故障处理工作进行主动服务,并形成长效机制;二是做好特别服务,在节假日、迎峰度夏、重要保电、抢险救灾等特殊情况下积极发挥共产党员服务队的先锋作用,随时做好服务需求;三是做好承诺服务,严格按照国网公司新“三个十条”标准,公开承诺服务兑现率达100%,并接受社会监督;四是做好助困服务,为孤寡老人、残疾人、低保户等社会弱势群体提供贴心帮助,不定期开展助困服务;五是做好上门服务,根据客户需求,按时抵达现场,为客户提供优质、快捷、高效服务,让客户满意;六是做好巡视服务,定期或不定期开展对服务区域及社区的巡视工作,积极听取群众的意见和建议;七是做好宣传服务,结合镇、街道、学校、社区及社会特殊群体开展上门宣传服务,树立供电服务的良好形象。
卢明钿