不久前，台风“灿鸿”来袭，为体现对广大零售客户的人文关怀，平湖市烟草专卖局（分公司）市场部积极组织客户经理走访、联系客户，做好防台、抗台的提醒服务工作。

　　客户经理通过电话、短信等通讯手段，将台风“灿鸿”的登陆时间和风力强度等及时告知零售客户，提醒其做好相应的防台措施，注意出行安全。针对周五订货、周六送货的零售客户，及时通过通讯手段告知，由于受强台风的影响，卷烟配送时间将进行调整，方便其提前做好安排。客户经理还对辖区内的零售客户进行分类统计，主动走访因年老、残疾等原因致行动不便、信息不灵的零售客户，帮助其开展加固遮阳棚等防台措施。

　　冯俐杰