■徐艳

　　党的十八大报告中明确提出：“凡是涉及群众切身利益的决策都要充分听取群众意见，凡是损害群众利益的做法都要坚决防止和纠正。”“两个凡是”从尊重人民当家作主的基本权利和维护人民的根本利益出发，充分体现了党的群众路线，为人民服务的根本宗旨和以人为本的科学发展观。

　　以人为本、构建和谐社会的科学发展观，是建设和谐企业的基础。创建和谐企业，首先要树立科学发展观，要用和谐理念统领企业发展，这是时代提出的新要求。

　　笔者认为，要构建和谐企业，离不开工会的积极参与，充分发挥工会组织在构建和谐社会中的作用，是党的要求、职工群众的期盼，也是时代赋予工会的重任。基层工会工作者应努力适应企业改革和发展的需要，坚持与时俱进，有效发挥工会的桥梁纽带作用，承前启后，开拓创新，以改革的勇气推动工会建设，以创新的手段推动企业发展。工会组织应在如下三个方面下好功夫：

　　一、转变观点，认清责任，促进发展，努力适应企业改革需要。

　　构建和谐社会是以经济发展为前提的。要实现社会和谐，根本是要保证经济和谐，因此，工会要在构建和谐社会中充分发挥作用，必须紧紧围绕经济建设这个中心，积极推进经济发展。

　　首先，工会要为企业和谐发展提供动力源泉。要带领和动员员工积极为企业出谋划策，集思广益，提高企业驾驭市场的能力，把企业的物质文明建设好、发展好，不断夯实企业发展的物质基础，只有把企业的发展与员工的成长紧密联系起来，才能确保企业有持续的发展后劲和不竭的动力；要根据企业发展的不同阶段，号召和教育广大员工解放思想，积极投身到企业的改革与发展中来，努力适应企业发展需要，把员工凝聚成一个非常有战斗力的整体，增强工会的凝聚力和向心力；提高员工对企业的忠诚度，要切实从维护企业发展与稳定转变到推动企业成长与壮大上来，只有企业发展且不断地壮大，员工利益才能获得长时期的保障。工会既要做企业战略规划的参谋人，又要做规章制度执行的带头人，还要做科学管理的参与人；工会要引导企业员工牢固树立“向管理要效益”的思想，树立主人翁意识，为企业发展积极建言献策，自觉地投入到企业管理中；要加强教育和引导，搭建平台，加强职工培训，鼓励职工自学，不断提高职工的技术素质。一方面要加大对高技术职工人才的政策倾斜力度；另一方面要开展岗位练兵和劳动竞赛活动，以提升职工的技能水平；要构建一个和谐的充满活力的企业，必须把蕴藏在广大职工中的积极性、创造性调动起来，充分发挥其主力军作用。引导职工处理好个人利益与企业利益、局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益之间的关系，促使职工立足本职、爱岗敬业，为企业的发展多做贡献。

　　其次，工会要为企业的和谐发展提供思想保障。要弘扬职业道德，抓好企业文化建设，促进企业职工双赢。要教育引导职工培养良好的职业道德和团队意识，通过为企业的改革发展多做贡献来实现自己的人生价值；通过关心职工来提高对企业的向心力；要通过劳动竞赛等形式激发职工的劳动热情；通过有关规章制度约束职工的行为，使之符合企业整体的行为价值标准等。工会要努力让职工收入与企业效益同步增长。

　　再则，工会要为企业的和谐发展全方位拓展空间。工会要发挥群众工作的政治优势，在党政与职工之间架起更加畅通的桥梁。把改革发展与构建和谐劳动关系联系起来，实现领导与职工、职工与企业的和谐相处。

　　最后，工会要为企业的和谐发展打造外部环境。工会要理顺各种利益关系，化解各种利益矛盾，促进企业与社会和谐发展。一是正确处理好企业与社会的关系。二是正确处理好与竞争对手的关系。工会要在竞争中合作，在合作中实现企业与企业之间的和谐，实现企业共同发展。

　　二、立足实际，加强建设，突出维护，切实提高工会工作水平。

　　首先，必须增强工会自身的沟通能力和协调能力。正确处理与企业各部门间的关系，工作上主动向各部门汇报，在工作中寻求各部门的理解与支持；其次，要努力提高工会的法律运用水平，突出维护职工合法权益的基本职责。工会不仅应要求工会干部及广大会员熟悉工会章程与工会条例，而且应要求工会工作者要熟悉《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规，以提高工会依法治会，依法维权的能力；维护职工的合法权益既是工会的基本职责，也是构建和谐社会的本质要求。工会组织要始终把维护员工的合法权益这一基本职责作为工会组织的突出任务，牢固树立“员工利益无小事”的思想，始终把维权职能作为工作重点，贯穿到工会工作的各个方面。

　　做好企业工会的维权工作，首先要在维护好职工的具体利益上下功夫。要经常深入基层调查、广泛听取广大员工对工会工作的意见和建议，充分发挥工会贴近职工、了解职工的优势。围绕职工群众最现实、最直接的利益来开展工作；加强源头维护，积极协助有关部门努力解决好困难职工生产生活问题，保证困难职工共享企业改革发展的成果。加强对职工法律法规知识的宣传和教育，帮助职工树立起法制观念，促使职工懂法、守法，并能运用法律保护自身的合法权益。工会组织既要敢于维权，又要善于维权，不断完善维权机制，维护好企业职工的总体利益。

　　其次，当前社会正处于转型期、企业处于重组期，要不断加强工会组织的自身建设,工会的职能作用应在继承的基础上有所创新发展，进一步适应市场经济的客观要求。要因势利导，引导职工提高道德素质，树立新观念，使职工认识到，既然我们所处的时代是一个全新的时代，我们必然会遇到许多新情况、新问题，甚至新的艰难困惑。但我们应该深知使命，与时俱进，探索、研究新情况、新问题，自我加压，共同努力寻求解决问题的途径。工会组织作为职工合法权益的代表者和维护者，应把构建和谐劳动关系作为重要工作切实抓紧抓好，切实将群众的利益需求和利益矛盾通过理性的合法方式得到解决；要把握服务为本的原则，围绕服务开展工作。在工作理念上，要努力营造职工关心企业、企业关爱职工的和谐氛围；在工作定位上，既要成为企业发展的推动者，又要成为企业文化的建设者，更要成为劳动关系矛盾的协调者；在维权策略上，要坚持依法维护与以情沟通相结合，努力追求企业效益与职工利益的双赢共进，共同营造和谐氛围，促进和谐劳动关系的建立。

　　三、加强学习，勇于实践，锐意创新，拓展工会工作新的领域。

　　工会要在构建和谐企业中充分发挥作用，必须在提高能力本领上下功夫，这就更需要我们每一位工会会员努力学会用马克思主义的立场、观点去观察问题、分析问题、解决问题，用科学理论武装头脑、指导工作实践；要坚持理论联系实际，学以致用，树立学习者生存发展的理念，学习为本、终身学习的理念；不断学习新事物、新业务，适应新形势，提高参政议政的能力和水平,努力营造良好的学习和创新氛围，以邮政企业自身能力建设为主题，不断提高培训管理水平，建立一支专业化的师资培训队伍，努力建设具有邮政特色的企业培训文化。在此基础上，积极拓宽工会工作的领域。

　　首先我们在完成把劳务工吸收到工会组织中来的同时，应进一步提高劳务工的福利待遇。目前，劳务工群体已成为企业窗口营业一支重要的基本力量，对企业的业务收入贡献度逐渐提高，加强劳务工人员的凝聚力建设，稳定劳务工队伍对企业的持续发展有着不可低估的作用。其次要以人为本，实现良好的劳动和谐关系,工会在推动劳动关系和谐建设工作中具有重要作用。以人为本就是要以员工为本，工会要把和促进员工健康成长作为一切工作的落脚点和出发点，充分尊重人才、发现人才、使用人才，并营造良好的人才成长环境。工会要努力做好员工的工作，使邮政员工队伍在企业改革的过程中保持思想不乱、队伍不散，继续发扬艰苦朴素，艰苦创业的优良作风，实现用户利益、企业利益、员工利益的协同发展。工会在推动劳动关系和谐建设工作中，不能只强调员工的奉献和无私，而应坚持劳有所获、劳有所取，这更加有利于和谐劳动关系的实现。

　　（作者单位：浙江省报刊发行局）