■任歌

　　有道是“十年磨一剑”，自2006年进入保险业以来，曹伟达从最初的一名普通车险查勘定损员成长为中国人保财险台州市分公司理赔椒江分中心副主任。理赔能手是怎样炼成的呢？且看曹伟达的三个角色。

　　他是业务专家

　　主修汽车专业的曹伟达有着扎实的专业理论知识，加上多年的刻苦钻研，他的理赔技能在椒江分中心乃至全市都是出了名的，同事们碰上疑难都会跑来向他请教，理赔难题在他面前往往是迎刃而解。

　　有一次，凌晨5时许，曹伟达接到95518报案，称一辆福克斯撞上了路墩。曹伟达第一时间赶赴现场。

　　车子几乎已经报废，驾驶员王某称路况不熟加上车速过快，导致碰撞路墩。曹伟达在核实中发现，虽然驾驶员与被保险人一致，车内及驾驶员无酒气，但询问中驾驶员表现不自然，让他向交警报案，他又支支吾吾地说交警刚好有一个重大事故无法到达现场。

　　曹伟达满腹疑问，走访周边群众时得到的消息是凌晨2时左右时曾听到一声巨响。也就是说碰撞事件很有可能发生在3小时前。凭着多年的查勘经验，曹伟达以迟报案为切入点，与驾驶员多次沟通，分析说明骗保和酒驾的利害关系，最后驾驶员承认发生事故时是老婆酒后驾驶，一起骗赔行为被及时制止了。

　　他是拼命三郎

　　那是一个普通的星期三，曹伟达的同事们走进办公室，被眼前的一幕吓了一跳：他们的领导正打着吊瓶处理案件。

　　这已是曹伟达发烧的第四天，当护士的老婆多次催他去医院看病，曹伟达都因工作太忙推托了，无奈之下，只好带药来办公室给他挂上。看着他因发烧而变得通红的脸，同事们既心痛又佩服。而曹伟达的想法很简单，不能耽搁处理案件的速度。挂完针后他又马不停蹄地赶往修理厂，核对一大堆修理清单。

　　他是团队带头人

　　在同事们眼里，曹伟达永远是早上来得最早,下班走得最晚的那个人。已是大案组的他依然参与双休值班,周六通宵值班有时需要跑40余个现场，工作强度可想而知。

　　值班的第二天，无论是否休息,曹伟达总是坚持清理前一天值班留下的案件,利用一切可以利用的时间,提高工作效率，减少赔案流转停留时间。他还是一名出色的管理者,一有空余时间就查阅经营分析系统数据,发现差异数据,及时帮助责任人分析并改正差错,他带领的团险多项理赔查勘关键指标均居当地公司系统前列。