“这次增容工程供电方案合理可靠，从申请到通电只用了39个工作日，多亏你这位‘电管家’呀！”近日，位于平湖开发区的关东辰美电子有限公司生产线一派忙碌景象，该公司生产部部长彭浙海与平湖市供电公司客户经理朱子奇谈笑风生。 

　　关东辰美公司是一家主要生产电子电气精密设备的企业，用电量同比增长异常迅速。今年5月底，该公司生产部部长彭浙海找到平湖供电公司客户经理朱子奇，询问企业用电容量增容申请事宜，且提出了工程8月初投产的要求。考虑到工程进度，朱子奇告知了客户供电营业厅受理目前推行的“一证受理”模式，客户可在签署承诺书后即行办理增容申请，通过此“绿色通道”彭浙海迅速办理了相关手续。

　　客户离开后，朱子奇第一时间做起了“功课”，他通过营销系统和GIS系统了解关东辰美公司的用电量、线路负载等情况，在满足客户接入量的情况下，与客户就供电方案达成了一致意见。协调各部门会签后，审核合格的供电方案顺利交到客户手中，工程进入实际建设阶段。

　　7月初，关东辰美公司总部希望新项目提前投产，但由于此时是企业的出货高峰期，不能影响到订单生产。带着忧虑，彭浙海再次来到平湖供电公司，申请将此次增容工程涉及的停电时间定在7月18日周六这一天，这样企业损失就能降到最低。“办法总比困难多，这要看怎么协调、结合各部门工作了。”朱子奇再次给彭浙海吃了“定心丸”。为了让各环节顺利衔接，朱子奇加班加点编制了报验、施工验收、装表和送电计划。施工当天，由于原有的电气设备都进行了预防性试验，新设备做安装、交接试验，表计更换，各项工作有条不紊地进行，全部工程于下午1点提前结束。

　　“同时提出两项要求是难上加难的事，当时心里觉得没底，着实不抱太大希望，没想到客户经理的‘服务经’真管用，让我们的马达快速跑起来了。”彭浙海高兴地说。

　　徐诒玥　林洁