■齐振松

　　消费者常常因为某种产品存在缺陷或有质量问题而抱怨，说者无心，但如果听者有意，便会从中发现商机，找到大市场。

　　小汪在县城农贸市场里做卖豆腐生意，他头脑灵敏，善于思考。一次，他听到买豆芽的顾客抱怨：市场上很多豆芽是用快速方法育成的，在催芽时加入了化肥和激素等，虽然价格很便宜，但是吃多了对身体有害，而且也没有乡下农家那种用传统方法育成的豆芽好吃。

　　顾客的抱怨让小汪灵机一动，他决定在市场里经营用传统方法育成的豆芽。起初，他将用传统方法育成的豆芽放在摊位上卖，结果是只有人看，而没人买。小汪很是纳闷，经调查，原来一些顾客以为他卖的豆芽也是快速育成的。之后，小汪用两种方法各育了些豆芽，并将两种豆芽都摆在摊位上销售，在用农家传统方法育成的豆芽中插上了“绿色豆芽”的牌子，售价比旁边快速育成的豆芽贵一倍。对比之下，“绿色豆芽”很快被抢购一空。

　　无独有偶。一位台商在大陆开设雨靴分厂后，一日在小店就餐时，无意中听到一女士对雨靴发牢骚：老是黑胶靴，几十年来都穿腻了。这位台商马上灵感突发：既然穿腻了，何不换个口味，改变单一色彩，生产各种彩色雨靴呢？于是回厂马上改装了生产线，使靴子不仅有红、黄、蓝、绿等多颜色品种，而且同一鞋上分别点缀了一些不同的颜色。由于新奇、独特，这种“彩色雨靴”一上市即成为抢手货，彻底改变了黑色雨靴一统天下的局面。

　　所以，哪里有抱怨，哪里就有问题，有问题也就有了商机和市场。人们的抱怨是因为困扰他们的问题没有解决，谁能为他们把问题解决得更早、更快、更周全，谁也就占领了市场。对于创业的人来说，谁能首先在人们的抱怨声中发现并解决问题，谁就能比竞争对手更有效地找到市场，从而赢得市场，占领先机。正像一些经商能人所说的，这世界不是没有市场，而是缺少发现市场的眼睛和占得先机的执行能力。