记者王海霞　通讯员刘志勇报道　“谢谢工会，我会安心改造，多学技术，重新开始。”在自省的800多个日夜里，工会的关爱洗涤着贵州90后陈某的心灵。2012年，在宁波一家机械企业工作的陈某，因劳资纠纷将老板金某打至重伤。为使失足青年重获明天，宁波市总工会职工服务中心展开了一次救赎行动。不但依法减轻了量刑，还为陈某医治了受伤的眼睛。这是三年来，宁波市总工会为职工提供932件法律援助案件中比较特殊的一个案件，也是宁波市总工会不断加大制度建设，以“法治化”支撑“普惠化”服务的一个生动案例。

　　薪酬是职工最关注的权益，也是最容易引发劳资纠纷的主要原因。为了解决这个问题，近年来，宁波市总工会不断探索企业工资集体协商制度，大力推进行业性、区域性工资集体协商，全市有88个行业签订工资集体协议，覆盖企业6855家，职工18.3万人。单独签订工资集体合同企业2.04万家，覆盖职工198.3万人。发挥工会组织优势，建立企业劳动关系矛盾隐患风险预期管理制度，推动关口前移，运用预测、预报、预控等措施，发挥基层工会第一道防线作用，实现劳动关系矛盾隐患早发现、早报告、早解决。

　　对已经发生的劳资纠纷，宁波市总工会推行社会化劳动争议调处机制，整合行政调解、人民调解、仲裁调解、司法调解和工会劳动争议调解等资源，建立劳动争议联合调解中心，避免一个案子多头受理和相互推诿的现象。全市县级以上工会和5个市产业工会，1.11万家企业均建立和开展企业劳动关系矛盾隐患风险预期管理工作。2014年，调处劳动争议案件1.74万件次，涉及职工2.24万人次、经济权益2.98亿元。

　　同时，宁波市总工会还与市劳动争议仲裁院建立绿色通道，完善相互衔接机制，提升职工维权案件审理时效；与市中级人民法院建立绿色通道，确立工会法律援助的司法地位，实现“优先受理、优先立案、优先审结、优先执行”的工作合作机制，强化了工会法律援助。

　　近三年来，宁波市总工会先后投入法律援助专项资金120万元，为职工提供法律咨询12890人次，提供法律援助932件次，委托律师代理劳动争议仲裁或诉讼案件220件，涉及职工经济权益3408.86万元，有效维护了职工会员的合法权益，筑牢了工会工作“生命线”。