集体“谈薪”守护行业底线
旅行社行业工资集体协商之“临海模本”深度破题
本报讯 记者傅缨报道 9月11日,临海市14家旅行社将举行第三轮工资集体协商。在行业景气度下降的情况下,导游们的保底月工资相对去年是增还是降,当地工会正紧锣密鼓地进行调研。这意味着,我省旅行社行业工资协商之“临海模本”已跳出“涨薪”的框框,开始为行业有序发展进行新的探索。
临海是中国历史文化名城,巾山塔群、桃渚抗倭古城、大坎头珊瑚岩等景区散落其中。仅2014年,临海市旅游总人数突破1210.92万人次,总收入达115.7亿元。但和全国大多数地方一样,蓬勃发展的旅游业背后隐藏乱象。
2013年7月份开始,临海市总工会走访了全市11家旅行社,在与职工深入座谈后发现,旅游业乱象很大程度上与行业内工资标准混乱有关。当导游的基本工资低于1000元,有些旅行社导游无底薪,绝大部分收入要“仰仗客人消费”时,低质低价的“零团费”、“负团费”旅游项目便层出不穷,整个行业陷入了恶性循环。
为打破这个“怪圈”,临海市总工会决定启动该行业工资集体协商。市总工会有个“老李工作室”,由资深的工资集体协商指导员李义忠主持,他曾在企业当了10多年的中高层管理人员,是“谈薪”高手。老李全程参加了全市11家旅行社调研,他说,旅行社的计调、导游、销售、行政、门市等5个岗位都需要明确薪酬底线,只有把过高的激励机制降下来,统一工资标准,加强行业自律,才能改变无序竞争的局面。
临海市总工会历经一个多月,帮助旅行社行业建立了工会组织,并完成了摸底调查,为工资协商提供了最权威的数据。
2013年9月,临海市旅行社行业185名职工参与了第一轮工资集体协商,企业主代表汪琦和职工代表李冉面对面坐下,就工资分配形式、支付办法等签署了协议,明确行业年度最低工资标准为1350元,上不封顶。据了解,这是我省首份旅行社行业工资协商专项合同,被称之为“临海模本”。
在集体“谈薪”现场,台运国际旅行社导游叶良挺开心地说:“我们常年在外带团很辛苦,工作压力大,拿800元的月工资真是缺乏生活保障感,更谈不上‘体面劳动’。现在有了合理的保底工资,心里踏实多了。”
2014年下半年,临海市总工会着手对各旅行社工资协议履约情况进行跟踪调查,发现虽有不同声音,但11家旅行社工资协议履约率达到了90%以上,行业自律明显加强,当年游客的投诉率同比下降了50%,便着手推动该行业第二轮的工资集体协商。
经过反复推敲,2014年该市旅行社行业的保底工资明确为1560元,又考虑到各家旅行社的规模、星级,以及导游的资质不一样,补贴费进行了区域设定,如出团补贴,从原来的每天150元设定为120元至200元区间,操作性更强了。
为了建立旅行社行业工资协商长效机制,临海市总工会帮助指导创立了“临海市旅行社行业工资集体协商工作室”。工作室的成立既是临海市旅行社行业工会的办公场所,又是该行业工资集体协商的议事场所,为临海市旅行社行业开展工资集体协商搭建了固定的平台。工作室制定相关制度,明确专职工作人员负责日常事务,定期召开座谈会,并有相应的活动记录和图片,形成长效机制,接受市总工会的监督。
2015年,旅游行业景气度下降,但临海旅行社增加了3家,临海市总工会常务副主席陈丽梅没有放弃旅行社行业工资集体协商。她说,行业低迷的情况下,一线职工更加关注最低工资标准、带薪休假、高温津贴、年终奖等问题,工会要牵头为职工解忧,也要在不低于当地最低工资标准的基础上,借集体“谈薪”帮助旅行社守护行业底线。