■齐振松

　　笔者所居住的开化县城内有一家炒货店，生意特别红火。同样是卖瓜子，周围的另几家炒货店都不如这家的生意好。其中经营诀窍何在？

　　笔者向老板请教。老板说：“其实，我的瓜子除了保证质量以外，在经营方面还有一个小技巧。尤其是在称瓜子时，其他炒货店总是先抓一把，称的时候再把多的拿出些。而我总是先估计得差不多，然后再添一点。这‘添一点’的动作看似细小，却符合顾客的心理，因为买东西的人害怕的是缺斤短两，‘拿出些’的动作更增加了这一顾虑，而‘添一点’则让人感到分量给足了。心里踏实，所以就乐于登门。”

　　老板微微一笑接着又说：“再比如我卖花生米时，在称好重量之后，我会往袋子里再扔几粒花生米，所以我的花生米也卖得特别快。”

　　你看，这微不足道的添几粒花生米就是放小，一个小小的举动便能吸引众多的顾客，其经营手法可谓高明。经商最主要的是要抓住消费者的心理，再迎合他们适当的需求，这样生意才会越做越好。

　　倘若你对顾客很吝啬，分文计较，这样生意就难做了，没了人气，你自然就赚不到钱。经商靠耍小聪明，是永远不会把生意做大的。做生意，只有局部让利于民，从长计议算总账，才能使生意越做越好。所以说，抓大放小，才是经营的大智慧。