见习记者张泽媛报道　“工会真暖心，我们碰到的困难很快就帮我们解决了……”近日，同人集团财务人员茅海燕的脚扭伤了，为不影响工作，她坚持带伤上班。集团工会委员沈之敏得知这一情况，第一时间陪同茅海燕到医院看病，挂号、陪诊、配药事事亲为。现在，脚伤未愈的茅海燕每天下班都由集团职工轮流送回家，“爱心顺风车”一直在延续。

　　近年来，浙江省省直同人集团工会，坚持围绕企业发展，积极推进“民心工程”建设，关心员工、服务员工、帮助员工，把企业打造成为员工避风的温暖港湾。凭着对职工的关爱，以及一丝不苟的工作，同人集团工会先后荣获“浙江省工会工作创新奖优秀奖”、“浙江省模范职工之家”、“浙江省职工文化建设先进企业”等荣誉称号。

　　值得一提的是，同人集团工会24小时服务热线于2012年开通，3年来，共为职工办实事、解难事1000余件。

　　24小时服务热线，解职工后顾之忧

　　2012年集团成立之初，集团领导就对工会工作提出希望和要求，要求实实在在地为广大员工服务。为了把工会工作做实、做细、更具人性化，经过摸底调查，同人集团工会利用集团的人脉资源和各种优势，创新地推出“员工十大服务热线”品牌，为职工提供有求必应、有难必帮的“110式服务”。同人集团目前有职工800人，他们时刻享受着工会的温暖和关怀。据悉，服务热线由同人集团工会主席和工会委员值班，24小时在线，员工可以直接拨打工会主席、工会委员的手机。

　　在同人集团工会服务热线一览表上，记者看到，热线主要包括就医、车辆办证、车辆维修和保养、车辆事故违章处理、家电维修、搬家、婚宴、丧葬、小孩接送、法律咨询等十大服务项目。

　　“工会服务热线虽然解决的问题都很细小、很琐碎，但是在工会看来却都是大事情。处理好职工的生活琐事，解决职工后顾之忧，才能让他们有更多精力投入工作。”同人集团相关负责人表示。

　　3年来，为职工解难事、办实事1000余件

　　在同人集团，职工们最常说的是“有事找工会”。

　　2013年9月，同人集团职工杨志勇的儿子被查出患肾上恶性肿瘤，病情十分严重。(下转第４版)