“喂，你好，我是辉埠镇久泰弄村的，我们村配电房边电杆上的导线正在闪着火花，吱吱地响呢？你们快来看看吧。”9月8日下午4时许，国网常山县供电公司辉埠供电所值班人员接到报修电话。10分钟后，当抢修人员到达现场时，并没有看到用户，等待他们的却是该公司党群部的明察暗访人员。

　　今年以来，该公司“正风肃纪”领导小组对下属供电所及集体企业进行了经常性的明察暗访。本次明察暗访以夯实供电所优质服务，提升行风水平为目标，围绕供电所营业厅服务、故障报修、电价执行、计量管理、业扩报装、劳动纪律等方面展开。检查人员不定时间、不打招呼，通过采取模拟报修检验抢修时限和速度，突击核查值班和客户业扩报装用电申请，实地查看到岗到位、营业窗口环境，现场考问营业人员业扩报装流程、三个十条应知应会内容等方式进行。针对检查中发现的问题，按照不放过任何一个环节、不放过任何一个漏洞的原则，将明察暗访中发现的问题进行通报，要求各班组举一反三，积极开展问题自查和整改落实，以此达到“以查促改，不断提升”的目的。

　　金坚军