■记者雷虹 见习记者王艳

　　贴心的问候、娴熟的技术……今天，通过层层选拔出来的一批养老护理员正在浙江中医药大学比拼技能，一展才华。2015全省养老护理员工种的职业技能大比武正在这里举行。记者默默地想，如果有一天我的父母年老了，有他们，我就放心了。

　　令人欣慰的是，如今，这样的养老护理员在我们身边已越来越多。特别是2008年以来，在省民政厅、省老年服务业协会、省总工会等相关部门的大力推动下，我省规范的高素质养老护理员队伍，从无到有，从小到大，而这一切，得益于这个行业“比武——创新——培训”三位一体的人才培养机制——

　　没有培训教材，自己来编

　　我省是全国最早进入人口老龄化社会的省份之一，2014年统计的数据显示，我省60岁以上的老年人口已占到总人口的19.44%，其中80岁及以上的高龄老人有近147万，占老年人口的23.9%。这些高龄老人都亟须护理。然而在2008年之前，我省却没有一支规范的养老护理员队伍，既有的养老护理员年龄偏高，文化偏低，且没有服务标准。

　　以技术比武，带动职工学习和高技能人才队伍培养，是省总工会培养高技能人才的法宝。在省总工会经济技术部的大力支持下，2008年，省民政厅、省老年服务业协会组办了全省首届养老护理员大比武。

　　养老护理员的比武备战从何入手？比武的标准是什么？当时，不用说我省，就连全国都没有标准，也没有教材。怎么办？“我们就做第一个吃螃蟹的人，白手起家自己来编教材。”省老年服务业协会副秘书长詹传东回忆，当年为了编写养老护理员学习培训教材，他亲自到杭州市拱墅区老人公寓做了两个月的养老护理员。他边做边思考。后来，又经过半年多时间，他与几位同仁字斟句酌地编写教材，才有了今天我们看到的这本《养老护理员》学习培训教材。

　　这本书填补了我省在养老护理员专业教材方面的空白。对这一成就，省总工会特别欣慰，还欣然赞助了第一次印刷的3000册《养老护理员》的大部分资金，以资鼓励广大养老护理员的学习、培训。

　　此后，该手册根据需要多次修订，如今已再版6次，第7版也即将印刷。有了这本册子，全省养老护理员队伍建设上了一个新的台阶。

　　大赛掀起培训的热潮

　　至今，省级养老护理员技能大赛已经成功举办了3次。每一次比武，都有力催生了一部分高级养老护理人员，并且带动一大批养老护理员开展学技术，比技能，营造出了很好的内部学习和比拼技能的氛围。

　　全省首届养老护理员大赛结束以后，杭州、宁波、嘉兴等地都掀起了养老护理员培训工作的热潮。而省老年服务业协会也始终把养老护理员的培训工作摆在十分重要的地位，指导和推广全省养老护理员的培训工作。

　　2009年，省老年服务业协会向省人社厅提出养老护理员培训资质的申请并获批准。当年9月，协会和杭州基督教女青年会联合在宁波举行了首批养老护理员培训，学员培训合格率达100%；同时协会还和杭州市社会福利院对杭州城区各养老机构护理员和居家养老护理员分期培训。培训的内容涉及中国养老工作的现状、养老机构的管理、老年人权益保护相关的法律法规、养老护理员职业道德、老年人的生活照料、老年人技术护理和心理护理等相关理论。

　　通过培训，学员在理论认知层面和技能操作上都得到了明显提高，越来越多的养老护理员通过培训取得了劳动社会保障部门考核颁发的职业技能等级证书和省老年服务业协会颁发的资格证书。

　　詹传东告诉记者，除了全省养老护理员大赛，省老年服务业协会还多次组织了“浙江省优秀护理员”、“企业岗位大练兵技能大比武”、“最美养老护理员”、“最美院长”、“最美家园”等评选活动，极大地提高了我省养老护理员队伍的技术水平和学习技能氛围。

　　优秀养老护理员积极发挥模范带头作用

　　在省老年服务业协会的积极推动下，全省各地养老护理员队伍建设不断加强，涌现出一大批品学兼优的养老护理员人才，有的甚至走向全国参加全国养老护理员职业技能竞赛，并取得了优异的成绩。2010年11月，我省代表队4名养老护理员参加全国养老护理员职业技能竞赛，取得了团体二等奖、两个个人二等奖、两个个人三等奖的好成绩。在2012年11月由全国总工会、人社部、卫生部和全国妇联共同举办的全国女职工岗位创新技能大赛养老护理决赛中，我省取得团体第一名，个人第一名、第二名的好成绩。2013年12月，我省4名养老护理员参加了由国家民政部举办的“全国第二届养老护理员职业技能大赛”，再次取得优异成绩。

　　为延续和推动省内养老护理工作的不断发展和创新，根据省总工会和省科技厅关于组建高技能人才创新工作室的精神，2012年底首个养老护理服务创新工作室也建立了。工作室由在全国大赛中获得第一名的戴玮英和第二名的李利、养老护理专业国家级裁判詹传东为负责人，团队人员由行业劳模和高技能手以及从事老年护理科研教学、管理的专家组成。工作室以岗位为创新平台，以老人需求为创新方向，整合养老护理服务行业的技能、管理、设施等信息资源，开展技术创新、成果转化、技能培训、经验交流等项目活动，促进养老护理水平不断提高。该工作室自成立以来，进一步完善了省养老护理初、中级培训教材，还在杭州市养老护理、老人陪护等专项职业技能培训试题的开发和考核方案的制订、筹备养老护理员大赛、参与浙江省养老机构服务与管理规范的地方标准的制定等方面，发挥了重要作用。2013年，该养老护理服务创新工作室被省总工会、省科技厅授予“高技能人才创新工作室”光荣称号。

　　通过培训、创新和技能比武，养老护理员也越来越受到社会的认可。2010年1月，杭州市第二社会福利院在全省社会福利机构中率先推出社工、护理系列职称津贴补助，对取得高级、中级和初级护理员等技术工种，并被院聘用的，每月给予不同额度的技工津贴补助。2011年5月29日，杭州绿康老年康复医院率先倡导并设立绿康“5·29护理员节”，呼吁全社会都来尊重、关怀养老护理员，提升养老护理员的行业地位，激发护理员爱岗敬业的主人翁精神，进一步引起社会的共同关注。

　　一些高学历人才也加入到养老护理员大军中，并很快成为行业的领头羊。原杭州市第一社会福利院养老护理员戴玮英，1997年以来一直辛勤工作在养老护理一线，她以老人们为中心，设身处地为他们考虑，做他们的知心朋友，像亲人般用爱心、耐心、细心护理老人，把微笑和温暖带给他们。在日常工作中，她还言传身教，带动其他护理员学技能、强本领。在全国、省、市比赛中多次获奖。最美养老护理员、丽水龙泉市阳光老年福利中心85后养老护理员华刘慧，在平凡的岗位上兢兢业业，让老人们感受到亲人般的温暖，被老人亲切地称为“好孙女”。