“真没想到，去年我爸贷款时交的600元保险费，今天能还给我30万元，太意外了，有了这笔钱，我们就不用东拼西凑了。”拿到30万元“意外之财”的小刘激动不已，连声道谢。

　　去年11月28日，老刘在帮助邻居拆除猪舍时，不慎从房顶摔下，重伤身亡，沙场经营也陷入困境。银行客户经理在听说此事后，在事发第一时间就赶往双塔街道客户老刘家核实情况，在确定属于保险责任后，第一时间启动理赔程序，在一个月内就将理赔贷款本金30万元交到老刘的儿子小刘手中。

　　据统计，近年来，江山农商银行因借款人车祸、失足等意外死亡事件共39多例，涉及金额近230万元，在“意外”面前，江山农商银行总是第一时间出现在受害人家属面前，给予亲人般的人文关怀，积极主动启动保险理赔程序，让受害人家属免于后顾之忧。

　　郑春燕 郑慧琴