◇徐曙光

　　近日，有位顾客去某饭馆吃饭，要了一份想喝的汤。入座不久，服务员将一大盆汤放在他面前。他一愣，问道：“这么大一盆汤，我能喝得了吗？”服务员理直气壮地回答：“你没说是要一小碗呀！”他一时语塞，匆匆喝了几口，心里感到不是滋味，便按照一大盆汤的价格付了钱拂袖而去。

　　后来，他又到另一家饭店，要了一份同样的汤，也没有说是一大盆还是一小碗。不一会儿，服务员给他端来一小碗汤说：“如果不够，可再来一碗。”他只喝了一小碗，当然只付了小碗汤的钱。从此以后，他每次都要到第二家饭店用餐。

　　同样是喝汤，这名顾客却遇到了两种截然不同的服务，这一点值得经营者深思。眼下，一些生意人满脑子想的就是如何多赚钱，却很少考虑顾客的感受，在服务细节上没有尽善尽美，无形之中“送走了”不少本属于自己的顾客。

　　常言道“君子爱财，取之有道”，做生意当然要赚钱，该怎样去赚，哪些钱该赚，哪些钱不该赚，其中大有学问。就像第一家饭馆，虽然暂时多赚了一点钱，却引起了顾客的反感，无疑自断财路。

　　因此，生意人经商赚钱不妨把眼光放远一点，服务上做得更细一些，哪怕是几角、几元的小生意，也要让顾客有一种宾至如归的感觉，只有这样，生意才会越做越红火。